估計(jì)誰都沒有想到，關(guān)于電子商務(wù)的話題會(huì)在這個(gè)冬天，被保險(xiǎn)業(yè)如此津津樂道：先是以國華人壽為典型代表的行業(yè)新生力量以“3天1個(gè)億”的業(yè)績，刷新了中國電子商務(wù)發(fā)展10年來的首個(gè)單團(tuán)紀(jì)錄，讓整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)走在了網(wǎng)絡(luò)金融的前列；接著，三個(gè)掌舵人都姓馬的中國平安、阿里巴巴、騰訊聯(lián)手組建的眾安在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司獲準(zhǔn)批籌，大家都在觀望，三個(gè)各自在細(xì)分領(lǐng)域中最具創(chuàng)新精神的企業(yè)合作，能給市場帶來怎樣的變革。

　　但可以肯定的是，電子商務(wù)已對保險(xiǎn)業(yè)產(chǎn)生了相當(dāng)直接的影響，甚至可能成為保險(xiǎn)企業(yè)新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，以及其可持續(xù)發(fā)展的制高點(diǎn)。

　　保險(xiǎn)網(wǎng)銷大勢所趨

　　“最近幾年，包括電子商務(wù)在內(nèi)的信息技術(shù)迅猛發(fā)展，對各行業(yè)都帶來了相當(dāng)大的影響，保險(xiǎn)業(yè)也自然會(huì)深度參與其中。這種跨行業(yè)的結(jié)合，也必然會(huì)引起原本依靠個(gè)人代理、銀行、電話等渠道的銷售方式上的變革?！眹A人壽電子商務(wù)負(fù)責(zé)人日前接受《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》采訪時(shí)稱，就電子商務(wù)這種新生模式對保險(xiǎn)公司而言，其銷售成本可以大大降低，無論是前臺(tái)，還是對中后臺(tái)的效率提升都有直接作用。對投保人來說，可隨時(shí)上網(wǎng)比較保險(xiǎn)產(chǎn)品，也可以提高選擇產(chǎn)品的自主性，通過信息更對稱透明，從被動(dòng)購買轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)購買?！霸O(shè)計(jì)適合在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品組合，用最通俗易懂的文字向老百姓解釋專業(yè)名詞，真正意義上解決傳遞錯(cuò)誤概念和信息所造成的銷售誤導(dǎo)?！?/p>

　　另外，該負(fù)責(zé)人看來，還有兩大因素將是促使保險(xiǎn)電子商務(wù)渠道快速發(fā)展的動(dòng)力。第一是專業(yè)化經(jīng)營差異化的產(chǎn)品，“保險(xiǎn)公司各展所長，避免產(chǎn)品同質(zhì)化競爭，將使電子商務(wù)渠道的保險(xiǎn)產(chǎn)品更有吸引力。同時(shí)，讓老百姓真正了解自己所需要的產(chǎn)品，對行業(yè)形象的提升也將起到至關(guān)重要的作用?！钡诙切畔⒒瘞砀玫目蛻趔w驗(yàn)，這一點(diǎn)也是電子商務(wù)渠道客戶最為看重的內(nèi)容?！拔覀兯f的不斷提高客戶體驗(yàn)就是如何更好地‘一鍵完成’，試算、購買、查詢、領(lǐng)取、退保都能在最短步驟下完成?！?/p>

　　網(wǎng)購存風(fēng)險(xiǎn) 選購需甄別

　　國華人壽三天過億的成績，仿佛突然間為行業(yè)了打開了一片藍(lán)海，攪動(dòng)了整個(gè)保險(xiǎn)乃至金融行業(yè)。以平安為首的大型保險(xiǎn)公司加快了電子商務(wù)步伐，而一些中小公司也紛紛效仿，加入了保險(xiǎn)網(wǎng)銷及團(tuán)購的行列。