昨晚，樂視網(wǎng)旗下子公司樂視致新在樂迷論壇發(fā)出致歉信，表示贈(zèng)出總價(jià)值700萬元的會員服務(wù)費(fèi)，作為致歉禮物。1月21日，樂視TV官網(wǎng)開啟樂視盒子C1的購買，5萬臺現(xiàn)貨7小時(shí)11分即被購買一空，官網(wǎng)曾一度出現(xiàn)由于頁面訪問量過大，導(dǎo)致無法訪問的現(xiàn)象，對本次活動(dòng)過程中給廣大用戶造成的不便，樂視致新公司再次致以誠懇的歉意。

上個(gè)月，樂視網(wǎng)召開新聞發(fā)布會，宣布樂視盒子C1首次采用了“0+399元”的價(jià)格策略，即盒子本身定價(jià)為0元贈(zèng)送，“樂迷”以399元的價(jià)格就能購買市場價(jià)值989元的樂視盒子C1（含499元硬件及年費(fèi)490元的樂視網(wǎng)TV版）。

據(jù)悉，樂視盒子C1是樂視網(wǎng)聯(lián)合央視播控平臺推出的全球首款1.5G雙核3D云視頻智能機(jī)頂盒，擁有1G內(nèi)存、安卓4.1智能操作系統(tǒng)、基于大屏交互體驗(yàn)的LeTV UI系統(tǒng)、超強(qiáng)解碼能力、杜比認(rèn)證、支持1080P超清播放、DLNA和Airplay等功能，也是目前為止國內(nèi)唯一一款符合廣電可管可控規(guī)定的盒子產(chǎn)品。該產(chǎn)品自發(fā)布以來，一直受到外界的高度關(guān)注，截止20日晚22點(diǎn)預(yù)約結(jié)束，預(yù)約人數(shù)超過13萬，達(dá)到131289人。

在21日樂視盒子C1的官網(wǎng)專場銷售中，曾一度出現(xiàn)由于頁面訪問量過大，導(dǎo)致無法訪問的現(xiàn)象。而當(dāng)日在淘寶等網(wǎng)站上已有大批“黃牛”在銷售樂視盒子C1了，平均價(jià)格比官方報(bào)價(jià)399元高出100元左右。@樂視TV 官方微博第一時(shí)間發(fā)布了致歉聲明，樂視網(wǎng)CEO @賈躍亭 也通過微博第一時(shí)間表達(dá)了歉意，并表示由此次故障給“樂迷”帶來的困擾隨后會公布讓大家滿意的補(bǔ)償方案。

昨晚，樂視致新公司宣布：經(jīng)管理團(tuán)隊(duì)溝通，結(jié)合樂迷的意見，我們決定：凡是當(dāng)日下單購買了C1的樂迷，每人可獲贈(zèng)一個(gè)季度的會員服務(wù)費(fèi)，包季會費(fèi)為現(xiàn)價(jià)140元(1400個(gè)樂點(diǎn)，原價(jià)180元)。即日起未來兩個(gè)月內(nèi)，將以樂點(diǎn)的形式打入您購機(jī)時(shí)所留手機(jī)號或購機(jī)對應(yīng)的郵箱賬戶中，可用于延長所購盒子三個(gè)月的付費(fèi)內(nèi)容觀看期限，樂享樂視高清影視生活。樂視TV版會員服務(wù)費(fèi)可享受：即可觀看9萬多集電視劇+5000多部電影+500部1080P影視內(nèi)容+500小時(shí)5.1聲道或7.1聲道杜比影視節(jié)目+國內(nèi)外頂級體育賽事+上萬小時(shí)親子動(dòng)漫內(nèi)容，所有內(nèi)容都無廣告，支持下載功能。

對于此次預(yù)約上，而沒有購買到的“樂迷”們，樂視致新高級副總裁楊芳表示，不久樂視TV將推出新的活動(dòng)方案，以開辟“樂迷老用戶專場”的方式，來回饋和滿足這批“樂迷”的支持。對樂迷們不離不棄的支持，樂視網(wǎng)CEO賈躍亭也發(fā)表微博：發(fā)自內(nèi)心的感動(dòng)，樂迷們不離不棄的支持是我們不斷向前、做出真正改變?nèi)藗兩畹膭?chuàng)新TV產(chǎn)品的強(qiáng)大動(dòng)力！