臨近春節(jié)，部分網(wǎng)站又辦起了“年貨節(jié)”“全場(chǎng)5折起”、“限量大禮包”、“1元秒殺”……廣告語(yǔ)刺激人們網(wǎng)購(gòu)的欲望。然而，網(wǎng)購(gòu)雖方便，但陷阱也不少。去年“雙11”、“雙12”的“血拼”后，消協(xié)接到的投訴、法院受理的糾紛均相應(yīng)增長(zhǎng)。

陷阱一：隱藏的霸王條款

近日，小杜在網(wǎng)上購(gòu)買了一臺(tái)攝像機(jī)，想回家后記錄與親朋團(tuán)聚的歡樂(lè)場(chǎng)景。收到貨后，小杜發(fā)現(xiàn)攝像機(jī)拍攝畫(huà)質(zhì)特別差，小杜便和賣家商量退貨。但商家說(shuō)，小杜下單時(shí)，商家已經(jīng)通過(guò)彈窗形式告知其交易合同：售出產(chǎn)品只換不退。小杜點(diǎn)擊“我同意”之后，該訂單才會(huì)成功生成，因此不同意退貨。

很多網(wǎng)友都有過(guò)類似的遭遇。當(dāng)前大多數(shù)商家都要求網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者必須經(jīng)過(guò)網(wǎng)上注冊(cè)，并同意其提前制定的交易協(xié)議后方可成為網(wǎng)站會(huì)員，否則不具備交易資格。一些商家便在這些網(wǎng)友大多不會(huì)仔細(xì)讀的合同中，隱藏了一些對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，以此來(lái)減輕甚至免除商家義務(wù)。

法官支招：霸王條款可視而不見(jiàn)

房山法院法官盧濤表示，諸如“只換不退”、“單方任意解除合同”等霸王條款，對(duì)消費(fèi)者而言有失公平，法院審理類似案件也不會(huì)認(rèn)定這種合同有效。遭遇類似糾紛，消費(fèi)者可以直接向消協(xié)投訴，也可通過(guò)訴訟確認(rèn)合同條款無(wú)效。

陷阱二：商品以次充好