前幾天,保定的李先生在阿窩網(wǎng)上訂購(gòu)了石家莊一家酒店的住宿券。1月19日,他來(lái)到這家酒店,工作人員卻說(shuō)他訂購(gòu)的住宿券無(wú)法認(rèn)證,讓再交錢(qián)入住。
據(jù)李先生介紹,他經(jīng)常到石家莊出差,也經(jīng)常在網(wǎng)上訂購(gòu)酒店住宿券,這次他在阿窩網(wǎng)上看到有不少酒店的入住優(yōu)惠活動(dòng),其中一家酒店原本400元一天的住宿費(fèi),不到200塊錢(qián)就能拿下。看到價(jià)格如此低廉,李先生便通過(guò)支付寶支付了住宿費(fèi)??呻S后,該網(wǎng)站只留下了一個(gè)交易的證明,卻沒(méi)有相應(yīng)的住宿券的賬號(hào)和密碼,這讓李先生產(chǎn)生了疑問(wèn)。
19日下午,李先生來(lái)到這家酒店,但當(dāng)酒店工作人員核實(shí)身份時(shí),卻說(shuō)酒店并沒(méi)有與阿窩網(wǎng)有過(guò)合作,所以李先生的入住手續(xù)無(wú)法得到認(rèn)證,只能自己交錢(qián)入住。
“我已經(jīng)交過(guò)錢(qián)了,為何還要再交錢(qián)?”李先生電話聯(lián)系當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)住宿券的網(wǎng)站,但一直未能聯(lián)系上。無(wú)奈之下,他只得掏錢(qián)入住。
隨后,記者對(duì)此事進(jìn)行了調(diào)查,這家酒店的工作人員表示,酒店只是與攜程網(wǎng)搞過(guò)合作,卻沒(méi)想到攜程網(wǎng)把業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給了阿窩網(wǎng),當(dāng)消費(fèi)者在阿窩網(wǎng)上看到信息付費(fèi)后,阿窩網(wǎng)并未將款項(xiàng)及時(shí)轉(zhuǎn)交給攜程網(wǎng)和酒店,這才導(dǎo)致李先生訂購(gòu)的住宿券無(wú)法在酒店得到證實(shí)。
記者撥打阿窩網(wǎng)上的客服熱線電話,但未能撥通。記者查詢(xún)了阿窩網(wǎng)的相關(guān)消費(fèi)信息,在酒店訂購(gòu)的頁(yè)面中,訂購(gòu)的消費(fèi)者有的幾十人有的幾百人,但出現(xiàn)問(wèn)題的情況還真不少,大多數(shù)與李先生遇到的情況相似。
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