日前，火車票網(wǎng)絡(luò)代售重啟著實令人欣慰，但也有不少網(wǎng)友紛紛質(zhì)疑，“趕火車網(wǎng)”以及攜程旗下“鐵友網(wǎng)”等均有強制搭售交通意外保險的嫌疑(詳見昨日本報A18版)。對此，兩家網(wǎng)站在接受記者采訪時均表示，已經(jīng)做出調(diào)整，充分尊重消費者自助購買保險的選擇權(quán)。

“鐵友網(wǎng)”運營總監(jiān)王玉琛昨日向記者解釋稱，“我們已經(jīng)在網(wǎng)站上提示旅客可以‘買保險免費代購火車票’，也可以通過手機訪問m.tieyou.com搶購，并不用支付任何保險費用。而無論通過以上任何一種途徑，旅客所享受到的服務(wù)的都是一樣的?！?

“我們現(xiàn)在也將很快調(diào)整銷售方式，為所有購票消費者提供‘不購買保險’的選項，充分尊重消費者自主購買保險的權(quán)利?！薄摆s火車網(wǎng)”CEO鄧文龍也在接受記者采訪時表示。

對此，攜程方面向記者回應(yīng)稱，曾咨詢上海百悅律師事務(wù)所高級合伙人律師李剛，對方稱商業(yè)網(wǎng)站將火車票與交通意外險結(jié)合成旅行產(chǎn)品，火車票與保險只是整個產(chǎn)品與服務(wù)套裝中的部分產(chǎn)品內(nèi)容，就如同包含機票、酒店的團隊游旅行產(chǎn)品。且顧客提交訂單之前，網(wǎng)站明顯標示協(xié)議條款，必須自主選擇同意，才可進入付款環(huán)節(jié)，并無違反《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定的消費者自主選擇權(quán)。

相比之下，廣東格林律師事務(wù)所律師劉健一則堅稱，購買火車票與投保交通意外險并沒有必然聯(lián)系，代購火車票時強制消費者購買保險違背了交易的自愿原則，侵害了消費者權(quán)益。

業(yè)內(nèi)專家認為，“對于經(jīng)常出差坐火車的消費者來說，每次都購買意外保險既麻煩也不省錢。購買一年期的交通意外綜合保險更為劃算。”

(責任編輯：GH)