在微信5.0推出之際便已預(yù)示著移動(dòng)支付又一場(chǎng)腥風(fēng)血雨的即將開(kāi)始,近期阿里帶著它的“往來(lái)”劍指微信,而盛大Youni的誕生也似乎想要將這渾水趟得更渾。三大公司互相吐槽抨擊正熱,移動(dòng)支付又一次占領(lǐng)了大眾視野——
第三方移動(dòng)支付獨(dú)占江山
此次阿里、騰訊(421, -7.60, -1.77%, 實(shí)時(shí)行情)與盛大的口水之戰(zhàn),不禁讓門外人看足了熱鬧,讓不少門內(nèi)人看到了門道,業(yè)內(nèi)人士指出行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)如此頻繁的“小動(dòng)作”從某種角度正體現(xiàn)出行業(yè)所具備的巨大商業(yè)利益以及潛力市場(chǎng)。事實(shí)上,移動(dòng)支付行業(yè)的發(fā)展早已呈現(xiàn)出了噴井之勢(shì),根據(jù)艾瑞咨詢的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,今年第二季度我國(guó)第三方移動(dòng)支付市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到了1064.1億元,環(huán)比增長(zhǎng)64.7%。其中,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付交易規(guī)模達(dá)852.4億元,環(huán)比增長(zhǎng)90.7%,超過(guò)上季度移動(dòng)支付市場(chǎng)整體交易量。據(jù)悉,首批獲得支付牌照的支付寶在第三方移動(dòng)支付市場(chǎng)長(zhǎng)期處于一枝獨(dú)大的地位,據(jù)艾瑞咨詢公布的數(shù)據(jù)顯示,支付寶今年一季度就以50.1%的市場(chǎng)份額位居第三方移動(dòng)支付市場(chǎng)的首位,二季度更是達(dá)到60.7%的市場(chǎng)份額,并在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付細(xì)分市場(chǎng)中占據(jù)75%的市場(chǎng)份額。
正是看到了市場(chǎng)的巨大潛力,騰訊開(kāi)始“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”地通過(guò)微信支付悄然搶占市場(chǎng)。2013年“中國(guó)移動(dòng)支付用戶行為研究報(bào)告”通過(guò)數(shù)據(jù)說(shuō)明手機(jī)網(wǎng)民對(duì)微信支付的看法和態(tài)度,有60.7%的手機(jī)網(wǎng)民聽(tīng)說(shuō)過(guò)微信支付,69.8%的手機(jī)網(wǎng)民表示基本接受這種支付方式。根據(jù)微信最新的內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示,微信用戶已破六億。這樣的數(shù)據(jù)讓阿里再也無(wú)法坐視不理,于是便上演了報(bào)道開(kāi)頭所提及的那場(chǎng)口水之戰(zhàn)。
銀行投入移動(dòng)支付大戰(zhàn)
面對(duì)巨大的移動(dòng)支付市場(chǎng),眼看著自己原有的市場(chǎng)被第三方支付逐步吞噬,銀行業(yè)開(kāi)始覺(jué)醒,多家銀行紛紛發(fā)力,接連在市場(chǎng)上投放多款產(chǎn)品,搶食移動(dòng)支付市場(chǎng)。光大、中信等銀行通過(guò)與運(yùn)營(yíng)商、銀聯(lián)、零售商或手機(jī)制造商的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,相繼投放移動(dòng)支付業(yè)務(wù)重彈,銀行業(yè)希望通過(guò)自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品抓住客戶,并轉(zhuǎn)化成銀行的忠實(shí)客戶。
當(dāng)然,也有銀行大膽地“與狼共舞”,與第三方支付合作開(kāi)拓市場(chǎng),與阿里牽手的民生銀行就是典型代表。今年9月,民生銀行就與阿里巴巴簽署了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,宣布雙方將在資金清算和結(jié)算、信用卡業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)、直銷銀行、互聯(lián)網(wǎng)終端金融等多方面,啟動(dòng)戰(zhàn)略合作。對(duì)于這樣的合作,不少業(yè)內(nèi)人士指出這只不過(guò)是銀行自己打的小算盤,試圖借助合作爭(zhēng)取到更多第三方支付的客戶,可事實(shí)上卻很有可能被“反將一軍”,因?yàn)閷?duì)于第三方支付公司而言互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的核心是平臺(tái),平臺(tái)在客戶在,但凡有朝一日有了銀行專業(yè)能力,就可以一腳踢開(kāi)合作銀行。
市場(chǎng)完全競(jìng)爭(zhēng)利于優(yōu)化產(chǎn)品
移動(dòng)支付領(lǐng)域的激烈競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)利好消息,產(chǎn)品的完善和推出實(shí)則是為消費(fèi)者提供了更多的選擇。
據(jù)悉,阿里將在新版本的支付錢包中增加公眾服務(wù)、全新轉(zhuǎn)賬、當(dāng)面付、校園服務(wù)和開(kāi)放平臺(tái)等功能,其中,可在沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的離線環(huán)境下實(shí)現(xiàn)近距離的聲波支付尤為惹眼。而目前該功能已經(jīng)在上海地鐵內(nèi)的自動(dòng)售貨機(jī)與北京部分電影院的自動(dòng)售票機(jī)開(kāi)始測(cè)試。
而筆者從盛大方面了解到,Youni作為近日上線的一款社交支付應(yīng)用,主打短信轉(zhuǎn)賬功能。而其最大的特點(diǎn)是,相比其他任何支付方式,Youni不用注冊(cè)賬號(hào)、添加朋友、填對(duì)方的銀行卡號(hào)。此外,Youni在轉(zhuǎn)賬過(guò)程中不會(huì)設(shè)中間賬戶暫存資金,而是直接打到對(duì)方賬戶。“這類的看似便捷的支付軟件在安全性方面還是十分令人擔(dān)憂的。 ”消費(fèi)者kimi坦言對(duì)這類的支付工具深表懷疑,“而一旦遭遇盜號(hào),資金的安全隱患就暴露無(wú)遺了。 ”筆者從周遭的朋友間了解到,雖然對(duì)這類新型的支付軟件抱有興趣,但對(duì)安全性方面還是保持保守態(tài)度。
而Youni方面也同樣受到了有關(guān)安全性質(zhì)疑。有網(wǎng)友吐槽道,黑客可以盜取用戶郵箱然后向自己的郵箱轉(zhuǎn)賬,因此,手機(jī)短信轉(zhuǎn)賬也存在同樣的隱患。而Youni負(fù)責(zé)人表示,該產(chǎn)品用戶的賬號(hào)就是自己的手機(jī)號(hào),雙方互相認(rèn)可才能在Youni社區(qū)里交往,Youni里謝絕陌生人。
近日,騰訊旗下電商網(wǎng)站易迅網(wǎng)更是推出了“微信掃購(gòu)”業(yè)務(wù),消費(fèi)者通過(guò)微信掃描商品二維碼即可繞過(guò)PC端的支付環(huán)節(jié),直接在手機(jī)的微信中下單并成交。據(jù)悉,微信支付目前可實(shí)現(xiàn)微信公眾號(hào)內(nèi)支付、掃二維碼支付和App調(diào)起支付。用戶可在微信內(nèi)直接完成機(jī)票預(yù)訂、網(wǎng)購(gòu)、電影票團(tuán)購(gòu)、交通卡充值、公益捐款等。
有業(yè)內(nèi)人士表示,任何一家互聯(lián)網(wǎng)巨頭都不會(huì)放過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì),不可能放任支付寶或者微信一家獨(dú)大,無(wú)論攪局還是謀利,進(jìn)軍這一市場(chǎng)在情理之中。而有競(jìng)爭(zhēng)更是一件好事,能為用戶和開(kāi)發(fā)者提供多樣化的選擇,而在安全性方面也能有更好的保障并推出更多相關(guān)措施。
銀行:備受壓力尋求突破
第三方支付的崛起雖然無(wú)法撼動(dòng)銀行的地位,卻仍帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)和壓力。
從總體上來(lái)說(shuō),移動(dòng)支付興起,最直接的影響就是貨幣使用量將逐步減少。移動(dòng)支付的便捷使越來(lái)越多的用戶開(kāi)始選擇移動(dòng)支付來(lái)代替現(xiàn)金支付,資金在不同的賬戶中間轉(zhuǎn)游,對(duì)現(xiàn)金的需求便會(huì)不斷下降,而這或許會(huì)造成基礎(chǔ)貨幣增長(zhǎng)的放緩。而對(duì)于銀行自身的發(fā)展而言,第三方支付的興起讓人們對(duì)于銀行的依賴度逐漸下降,通過(guò)支付寶、微信來(lái)進(jìn)行日常生活的消費(fèi)逐步取代了取款、刷卡的傳統(tǒng)支付方式,銀行正逐步失去在日常金融領(lǐng)域內(nèi)的霸主地位。
當(dāng)然,機(jī)遇總會(huì)伴隨著挑戰(zhàn)而來(lái),移動(dòng)支付對(duì)于銀行的轉(zhuǎn)型也起到了不可忽視的推動(dòng)作用。對(duì)于銀行而言,如何抓住移動(dòng)支付的發(fā)展契機(jī),通過(guò)自身產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)以及原有市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)與第三方支付相抗衡才是發(fā)展的關(guān)鍵。專家指出,移動(dòng)支付或?qū)⒋蛟煲粋€(gè)全新的價(jià)值鏈,有利于銀行增加中間業(yè)務(wù)收入,同時(shí)作為一種優(yōu)質(zhì)高效、低成本的交易渠道,其對(duì)銀行柜面這一高交易成本渠道業(yè)務(wù)的替代效益也不可小視,將大大降低銀行的經(jīng)營(yíng)成本。除了獲得實(shí)在的利益外,銀行還可以通過(guò)移動(dòng)支付為客戶提供新的增值服務(wù),提升客戶的忠誠(chéng)度。
保險(xiǎn):喜獲“漁翁之利”
隨著以微信支付為代表的移動(dòng)支付應(yīng)用場(chǎng)景越來(lái)越廣泛,與用戶密切相關(guān)的支付安全問(wèn)題一直以來(lái)都是人們關(guān)注的焦點(diǎn)。此次阿里與盛大就是拿著微信支付的 “完全隱患”大做文章,質(zhì)疑其因沒(méi)有賬戶,僅通過(guò)綁卡完成支付,一旦微信號(hào)被盜,資金就存在安全隱患。
在外界都以為騰訊會(huì)被“重拳擊倒”的時(shí)候,微信卻奇跡般地效仿支付寶聯(lián)姻平安財(cái)險(xiǎn),與中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)聯(lián)合推出全額賠付保障,打出“你敢付,我敢賠”的口號(hào)。雙方達(dá)成協(xié)議,如因使用微信支付造成資金被盜等損失,將可獲得PICC的全賠保障,用戶在申請(qǐng)賠付時(shí),只需提供相應(yīng)的損失真實(shí)性證明和身份證明,即可獲得全賠保障。
不難發(fā)現(xiàn),在這場(chǎng)鷸蚌相爭(zhēng)之中,保險(xiǎn)公司意外獲得了漁翁之利,成功“插足”了移動(dòng)支付的利益市場(chǎng),隨著支付寶與平安財(cái)險(xiǎn)、微信支付與中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)的合作,保險(xiǎn)業(yè)也打開(kāi)了一個(gè)全新的市場(chǎng),通過(guò)與第三方支付的合作謀求全新的發(fā)展。