傳統(tǒng)的移動語音和短信業(yè)務(wù)日漸式微。工信部近日公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，1月移動電話去話時長同比增長3.8%，遠(yuǎn)低于上年同期增幅，移動本地、長途去話MOU(平均每戶每月通話時長)同比分別下降5.9%、6.2%。移動短信業(yè)務(wù)量達到735.6億條，同比下降4.5%。OTT業(yè)務(wù)對傳統(tǒng)電信業(yè)的沖擊加劇，長期以來電信業(yè)賴以生存的語音業(yè)務(wù)已趨邊緣化，面對日益嚴(yán)峻的市場競爭形勢，電信運營商亟需加快創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的步伐，以適應(yīng)信息消費時代大變革、大融合和大發(fā)展的趨勢。

　　拐點將至，傳統(tǒng)移動業(yè)務(wù)貢獻率將現(xiàn)負(fù)增長

　　移動話音業(yè)務(wù)萎縮的態(tài)勢更加明顯。數(shù)據(jù)顯示，1月三家基礎(chǔ)電信企業(yè)完成話音業(yè)務(wù)收入410.3億元，同比增長0.9%，其中，移動話音業(yè)務(wù)收入367.3億元，同比增長3%，占話音業(yè)務(wù)收入的89.5%，在電信業(yè)務(wù)收入947.1億元中的比重為38.8%。另據(jù)工信部統(tǒng)計，2013年1-11月，移動話音業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入4476.1億元，同比增長1.9%，比去年同期回落3個百分點，占電信業(yè)務(wù)收入的比重為41.9%。

　　從全行業(yè)整體發(fā)展來看，目前電信行業(yè)收入增長主要依靠數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)拉動，1月話音業(yè)務(wù)收入對電信業(yè)務(wù)收入增長的貢獻率僅約4.6%，且還在持續(xù)下降。工信部電信研究院魯春叢認(rèn)為，2014年移動話音對基礎(chǔ)電信業(yè)增長貢獻率將開始為負(fù)。工信部統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，移動電話用戶的穩(wěn)步增長并未帶動話音業(yè)務(wù)量相應(yīng)增長。1月，移動電話用戶凈增615.7萬戶，移動電話去話時長增長率同比下降7.5個百分點。2013年，全國移動電話去話通話時長同比增長5.0%，增長率下降7.4個百分點。移動本地去話和長途通話MOU值同比分別降低6.4%、5.4%；ARPU值分別降低10.1%、7.7%。

　　以微信、WhatsApp等為代表的OTT應(yīng)用正嚴(yán)重擠壓短信甚至語音業(yè)務(wù)的生存空間，使全球電信運營商普遍感受到巨大發(fā)展壓力。盡管受春節(jié)假日消費拉動，1月全國點對點短信量同比增長11.8%，但當(dāng)月移動短信業(yè)務(wù)量整體仍出現(xiàn)下滑。2013年，由移動用戶主動發(fā)起的點對點短信量加劇下滑，規(guī)模達到4313.4億條，同比下降13.7%，降幅同比擴大了6.8個百分點。

　　從全球范圍來看，電信運營商在短信業(yè)務(wù)領(lǐng)域面臨極大挑戰(zhàn)。調(diào)研公司Analysys Mason近日發(fā)布報告稱，全球OTT信息發(fā)送量有望在今年達到20萬億條，比去年翻一番。去年全球OTT短信發(fā)送量為10.3萬億條，是同期短信發(fā)送量的1.6倍，該機構(gòu)稱，其原因在于使用OTT短信應(yīng)用的智能手機用戶比例已達55%。

　　移動通信用戶市場飽和，語音資費的不斷下降，加上OTT應(yīng)用的分流和替代效應(yīng)，導(dǎo)致傳統(tǒng)的移動話音、短信等業(yè)務(wù)日漸衰落。從移動通信市場主導(dǎo)運營商中國移動的業(yè)績變化就可看出電信業(yè)發(fā)展的走勢。2013年上半年，中國移動語音業(yè)務(wù)收入為1750.72億元，相比上年同期的1771.28億元，歷史性地下降1.2%。與此同時，短彩信業(yè)務(wù)收入繼2011年首次下降后，2013年上半年繼續(xù)下滑為209.79億元，同比下降5.5%。

　　電信行業(yè)正經(jīng)歷顛覆性變革

　　當(dāng)前電信業(yè)發(fā)展面臨新的形勢，市場需求、客戶結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)形態(tài)正發(fā)生變化，一方面：傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)收入持續(xù)下滑，新的增長模式亟待建立，另一方面，國家大力推動信息消費，以及4G牌照的發(fā)放，為電信業(yè)帶來新機遇。

　　與話音業(yè)務(wù)低值化、免費化形成鮮明對比，非話音業(yè)務(wù)收入持續(xù)增長，已成為電信業(yè)收入增長的主要來源。數(shù)據(jù)顯示，1月，電信行業(yè)實現(xiàn)非話音業(yè)務(wù)收入536.8億元，同比增長16.4%，占比達56.7%。數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入對行業(yè)增長貢獻達到87.4%。2013年，非話音業(yè)務(wù)收入占比首次過半，達53.2%；移動數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入對行業(yè)收入增長的貢獻從上年的51%猛增至75.7%。工信部電信研究院預(yù)計，2014年互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)收入接近信息通信服務(wù)業(yè)市場半壁江山。

　　2G用戶加速向3G遷移，移動通信用戶結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化。統(tǒng)計顯示，1月，3G用戶凈增1762.7萬戶，創(chuàng)歷史新高，2G用戶連續(xù)14個月負(fù)增長，3G替代趨勢愈發(fā)明顯。2013年新增3G移動電話用戶1.69億戶，總規(guī)模突破4億戶，在移動用戶中的滲透率達到32.7%，比上年提高11.8個百分點。2G移動電話用戶減少5185萬戶，在移動電話用戶的比重下降至67.3%。

　　由于智能終端的迅速普及，手機網(wǎng)民滲透率大幅提升，流量消費特點更加突出。1月，移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量完成13263.3萬G，同比增長46.9%，月戶均移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量達到165.1M，同比增長38.6%。2013年，移動互聯(lián)網(wǎng)流量達到132138.1萬GB，同比增長71.3%，比上年提高31.3個百分點。月戶均移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量達到139.4M，同比增長42%。截至目前，手機網(wǎng)民規(guī)模達到5億人，手機即時通信、手機視頻和電子商務(wù)等應(yīng)用成消費熱點。

　　創(chuàng)建新型商業(yè)模式是關(guān)鍵

　　移動互聯(lián)網(wǎng)時代，互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)務(wù)不斷涌現(xiàn)，產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系發(fā)生了深刻變化，不僅價值鏈被拉長，而且從通信網(wǎng)向互聯(lián)網(wǎng)、從話音服務(wù)向信息服務(wù)、從制造和運營向應(yīng)用和服務(wù)轉(zhuǎn)移。無論是業(yè)務(wù)、終端、網(wǎng)絡(luò)、平臺，還是商業(yè)模式，都表現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)化的特征，不同技術(shù)和業(yè)務(wù)之間的邊界越來越模糊，跨界融合的趨勢更加明顯，正因如此，電信運營商紛紛加快轉(zhuǎn)型，如中國電信提出“去電信化”戰(zhàn)略，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營、流量經(jīng)營，探索新市場環(huán)境下的發(fā)展模式。

　　4G牌照的發(fā)放將加速移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)變革。工信部電信研究院副院長謝毅認(rèn)為，4G帶來的不僅僅是隨時隨地的寬帶移動互聯(lián)網(wǎng)接入，更是傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的可能性。業(yè)內(nèi)預(yù)測，收入的巨大倒轉(zhuǎn)是電信行業(yè)的發(fā)展趨勢。今后兩三年，數(shù)據(jù)流量和OTT的收入將超過話音收入的占比。2020年之前，整個OTT的收入和移動數(shù)據(jù)流量的收入將占行業(yè)收入的70%左右。

　　中國工程院院士鄔賀銓表示，電信業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化已不可逆轉(zhuǎn)，唯有創(chuàng)新才能永立潮頭。業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為，電信業(yè)應(yīng)學(xué)習(xí)借鑒互聯(lián)網(wǎng)理念，推動技術(shù)、業(yè)務(wù)和商業(yè)模式的全面轉(zhuǎn)型，才能在移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中找到自身的價值所在。