“很希望我們投入的產(chǎn)品,突然有一天變成了小米、蘋果。”蘇寧眾包負責(zé)人、蘇寧云商集團商品經(jīng)營總部執(zhí)行副總裁王哲說。
蘇寧,曾經(jīng)的傳統(tǒng)零售企業(yè)代表,目前正經(jīng)歷互聯(lián)網(wǎng)化的轉(zhuǎn)型,且越來越潮。近日,蘇寧攜手中國工業(yè)設(shè)計協(xié)會共同發(fā)布眾包平臺,這對蘇寧轉(zhuǎn)型來說,也是關(guān)系“命脈”的重要一環(huán),因為它涉及零售行業(yè)中“采購模式”的重構(gòu),即從過去采定銷的模式變?yōu)橛脩趄?qū)動型的包銷定制模式。
財經(jīng)作家吳曉波曾寫到,中國大型制造及流通企業(yè)遭遇互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟沖擊非常大,眾多突圍者,以蘇寧和海爾最為激進也最引人矚目。在這個意義上,我們必須關(guān)心張瑞敏,必須關(guān)心張近東,兩張之未來,關(guān)乎于實體經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的中國出路。

蘇寧為何會變革多年堅守的采購模式?消費者需求是一個答案。新京報記者 李媛
何為蘇寧眾包?
一周前,王哲負責(zé)的蘇寧眾包平臺在南京正式宣布上線。這是一種全新的模式,按照蘇寧的解釋,蘇寧云商是銷售平臺,蘇寧眾包是采購平臺。
何為蘇寧眾包?蘇寧眾包是一個平臺,它將借助O2O全渠道,提供創(chuàng)意—作品—產(chǎn)品—商品—用品各個轉(zhuǎn)化階段所需的眾包服務(wù)解決方案。
國外眾包公司的案例或許可以為我們借鑒。Quirky—美國眾包公司,它的任務(wù)很簡單,就是找到那些創(chuàng)意并幫助人們實現(xiàn)。每周這家紐約公司都會收到近2000個發(fā)明創(chuàng)意,Quirky會從中選出3到4個創(chuàng)意進行生產(chǎn),并會向它的零售合作商運送去成品讓它們銷售,消費者也可以直接在Quirky的電子商務(wù)平臺或手機App上進行購買。
蘇寧與Quirky相同的是,都需要尋找創(chuàng)意來合作,所不同的是,蘇寧本身就有線上線下銷售渠道,可以為產(chǎn)品的輸出提供便捷通道。
新京報記者了解到,蘇寧在眾包的各個環(huán)節(jié)都將深度參與,比如在產(chǎn)品設(shè)計之前,蘇寧可提供大數(shù)據(jù)服務(wù),為產(chǎn)品設(shè)計方向作參考,在整個銷售環(huán)節(jié),從線上線下的渠道布局,到商品發(fā)送、商場推廣,蘇寧都可以支持,在售后服務(wù)方面,無論是物流,還是安裝維修等,蘇寧都能給予時間與質(zhì)量上的承諾與保障。
采購模式變革
有媒體報道稱,在發(fā)布現(xiàn)場,王哲宣布2015年眾包平臺要實現(xiàn)250億銷售目標(biāo),2017年要實現(xiàn)450億。一年的時間實現(xiàn)250億,相當(dāng)于蘇寧一年銷售額的四分之一,這個數(shù)字著實嚇人。
王哲表示,250億既包含蘇寧已有的常規(guī)家電3C產(chǎn)品包銷定制的規(guī)模,也包括未來創(chuàng)新產(chǎn)品的銷售規(guī)模,包銷定制更多是與成熟的家電、手機廠商合作,眾包則更傾向于中小創(chuàng)新型企業(yè)合作。“今年蘇寧與一些大的企業(yè)合作的包銷代理規(guī)模就在200億左右,明年增長30%-40%是很有可能的,而與中小企業(yè)合作產(chǎn)品方面,估計明年至少能達到20億規(guī)模,并且要逐年增長”。
蘇寧眾包的正式發(fā)布,代表著蘇寧采購模式進入變革期。
蘇寧云商副董事長孫為民曾說,我們以往的采購,就是和商家簽一個采購合同,約定采購額,至于采購哪些品類、什么型號、外觀怎么樣,我們一無所知。在眾包這個平臺上,我們將采購的是具體的單品,在采購之前,它是什么樣子、具體買多少價格,我們都比較清楚,這有點類似于“職業(yè)買手”。
今年年初蘇寧所推出的“手機家族計劃”、“STV計劃”、“S加空調(diào)”也是“買手”制,變過去以采定銷的模式為用戶驅(qū)動型的包銷定制模式,蘇寧靠“眼力”選中某些型號“買斷”,或者直接提出產(chǎn)品設(shè)計要求,由家電、手機廠商定制生產(chǎn)。蘇寧擁有了自主定價權(quán),以差異化產(chǎn)品獲得更多利潤。
王哲說,蘇寧眾包是在包銷定制模式上的升級,對于這個生意,蘇寧從一開始就認為是一定要賺錢的,這是采購的變革創(chuàng)新。
蘇寧眾包商品將由早期聚焦于3C、家電以及互聯(lián)網(wǎng)化智能硬件產(chǎn)品慢慢擴展,后期會陸續(xù)延展到母嬰產(chǎn)品、百貨日用品、家居用品、文化娛樂衍生產(chǎn)品等。
類似玩兒法還很多
蘇寧為何會變革多年堅守的采購模式?眾包背后的誘惑力是什么?答案就是消費者需求。
與“眾包”相似的玩法還有很多。今年7月1日,京東眾籌平臺在京東金融欄目正式上線,推出了十多個“精品項目”。京東同時提供了零售平臺、供應(yīng)鏈、營銷整合、物流配送等能力“池”。
今年4月份,海爾提出了創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)的眾包模式,由創(chuàng)意者提供設(shè)計,海爾將其變現(xiàn)成產(chǎn)品,同時海爾可以向上游輸出資金,也可以幫助融資,初期鎖定的產(chǎn)品在智能硬件領(lǐng)域。
不過有分析認為,蘇寧眾包方向是對的但操作有困難,結(jié)果也很難預(yù)料。一方面難在用戶,蘇寧想真正理解用戶個性化的需求是不容易的,非一朝一夕能達到,這直接關(guān)系蘇寧能否找到真正有痛點的商品。另一方面難在落實,眾包的參與者都是自由自愿的,力量相對分散,如何調(diào)動各方力量高效協(xié)作需要花費蘇寧大量的人力、財力,同時蘇寧眾包涉及的鏈條過長,過程中對各個環(huán)節(jié)的把控能力也考驗著蘇寧團隊。