上海迪士尼項(xiàng)目位于上海國(guó)際旅游度假區(qū)的核心區(qū)，項(xiàng)目占地3.9平方公里，總投資約340億元人民幣，于2011年4月8日開工建設(shè)，近期已啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)測(cè)試，將于6月16日正式向公眾開放。
???? 上海國(guó)際旅游度假區(qū)已經(jīng)開放一段時(shí)間，從5月7日開始，位于其核心區(qū)的上海迪士尼樂(lè)園也開始了內(nèi)部運(yùn)營(yíng)測(cè)試。
???? 《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者5月19日采訪獲悉，自4月底至5月18日，上海國(guó)際旅游度假區(qū)一共接待游客96萬(wàn)人次，而上海迪士尼的門票目前是出售到9月30日，而開業(yè)前兩周的門票已經(jīng)售罄。針對(duì)消費(fèi)者關(guān)心的價(jià)格和客流限制等問(wèn)題，上海迪士尼度假區(qū)在5月19日給出了說(shuō)法——上海迪士尼樂(lè)園的門票是全球常規(guī)票價(jià)中最低的，而客源限流則是為了提升游客的體驗(yàn)感。
???? 同時(shí)，就在上海迪士尼樂(lè)園旁邊，奕歐來(lái)奧特萊斯項(xiàng)目在5月19日開業(yè)，作為上海迪士尼樂(lè)園的“鄰居”，奕歐來(lái)正通過(guò)其類自營(yíng)管理的模式掘金迪士尼商機(jī)。
???? 已接待96萬(wàn)人次
???? 上海迪士尼項(xiàng)目位于上海國(guó)際旅游度假區(qū)的核心區(qū)，項(xiàng)目占地3.9平方公里，總投資約340億元人民幣，于2011年4月8日開工建設(shè)，近期已啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)測(cè)試，將于6月16日正式向公眾開放。
???? 關(guān)于旅游公共服務(wù)，目前實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+智慧度假”工程，以智慧旅游為目標(biāo)，開發(fā)度假區(qū)“兩微一網(wǎng)”(微博、微信、官網(wǎng))，發(fā)布景區(qū)導(dǎo)覽圖、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、游園攻略、客流分布熱力圖、動(dòng)態(tài)交通、停車引導(dǎo)、氣象預(yù)報(bào)等服務(wù)信息，逐步拓展各類增值信息。建立高標(biāo)準(zhǔn)的游客服務(wù)體系，在核心區(qū)已布局2個(gè)綜合性游客服務(wù)中心，在迪士尼、購(gòu)物村、生態(tài)園等區(qū)域設(shè)置多個(gè)游客服務(wù)點(diǎn)。
???? 經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的負(fù)載測(cè)試，目前區(qū)域總體運(yùn)行安全平穩(wěn)有序，但在開放測(cè)試期間也暴露了一些不足。隨著樂(lè)園運(yùn)營(yíng)測(cè)試的開展和正式開園的臨近，運(yùn)營(yíng)時(shí)間延長(zhǎng)，車流客流將進(jìn)一步增加，潮汐式特點(diǎn)將更為凸顯，內(nèi)外交通組織、公共秩序和安全管理、游客服務(wù)保障的壓力會(huì)持續(xù)加大。
???? “從4月底到5月18日，上海國(guó)際旅游度假區(qū)一共接待了96萬(wàn)人次的游客，我們已經(jīng)啟動(dòng)24小時(shí)的運(yùn)營(yíng)管理制度，會(huì)有專門的例會(huì)，來(lái)分享運(yùn)營(yíng)信息，落實(shí)整改措施。”上海國(guó)際旅游度假區(qū)管委會(huì)常務(wù)副主任劉正義透露。
???? 票價(jià)與限流
???? 對(duì)于游客而言，最關(guān)心的還是價(jià)格和限流問(wèn)題。
???? 有網(wǎng)絡(luò)消息指出，上海迪士尼樂(lè)園的消費(fèi)價(jià)格過(guò)高？針對(duì)此問(wèn)題，上海迪士尼度假區(qū)公共事務(wù)部副總裁王凱表示：“迪士尼小鎮(zhèn)等都是免費(fèi)開放的，在交通方面可以坐地鐵，也可以自駕。我們上海迪士尼樂(lè)園的票價(jià)是全球常規(guī)票價(jià)最低的。”
???? 《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者了解到，在全球迪士尼樂(lè)園中，有不少都有多個(gè)園區(qū)，比如東京迪士尼分為迪士尼海洋和迪士尼樂(lè)園，是要分別售票的。王凱指的是，以單個(gè)園區(qū)而言，上海迪士尼樂(lè)園的常規(guī)平日票價(jià)是全球最低的。
???? 談及限流問(wèn)題，王凱表示：“在設(shè)計(jì)之初，我們就考慮過(guò)大客流的情況，我們希望所有的游客都有很好的游玩體驗(yàn)，因此要通過(guò)限流措施來(lái)保證每個(gè)游客可以游玩到一定數(shù)量的項(xiàng)目。其他迪士尼樂(lè)園的操作也是如此，全球的迪士尼樂(lè)園每年有1.2億游客，我們有足夠的經(jīng)驗(yàn)來(lái)應(yīng)對(duì)大客流。我們?cè)O(shè)計(jì)指定日門票，也是用來(lái)管理大客流的情況。”
???? 王凱進(jìn)一步指出，在上海迪士尼樂(lè)園，80%游玩項(xiàng)目是在室內(nèi)的，這也可以減少天氣對(duì)游玩體驗(yàn)的影響。“值得注意的是，上海迪士尼樂(lè)園開業(yè)前兩周門票已經(jīng)售罄，目前已經(jīng)開放的門票銷售是到9月30日，7月、8月和9月的部分時(shí)段還有門票可售。”
???? 周邊商業(yè)掘金
???? 盡管上海迪士尼樂(lè)園還未開業(yè)，但周邊的商業(yè)已經(jīng)按捺不住，開始掘金。
???? 上海申迪集團(tuán)副總裁程放表示：“目前最重要的是做好上海迪士尼樂(lè)園的開園工作。之后，還會(huì)開放香草園和露天廣場(chǎng)等。度假區(qū)內(nèi)的奕歐來(lái)奧特萊斯購(gòu)物村開業(yè)了。”
???? 記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，奕歐來(lái)位于上海國(guó)際旅游度假區(qū)核心地帶，毗鄰上海迪士尼度假區(qū)，奕歐來(lái)由四條主道構(gòu)成，目前商戶已開始營(yíng)業(yè)。
???? 奕歐來(lái)是由倫敦比斯特購(gòu)物村的創(chuàng)立者及運(yùn)營(yíng)方唯泰集團(tuán)與上海國(guó)際旅游度假區(qū)開發(fā)商上海申迪集團(tuán)合資成立。
???? 唯泰集團(tuán)中國(guó)首席執(zhí)行官M(fèi)arkIsrael接受《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者專訪表示，其希望游客把奕歐來(lái)看成是購(gòu)物旅游的目的地。“上海迪士尼樂(lè)園是我們的鄰居，和我們會(huì)有協(xié)同作用，我們一起合作可以讓游客有特別的體驗(yàn)。”
???? 唯泰集團(tuán)并非第一次與迪士尼成為“鄰居”，其在巴黎也是毗鄰迪士尼樂(lè)園。
???? “打造旅游購(gòu)物是我們和一般奧特萊斯的不同之處，我們稱品牌方為品牌合作伙伴，我們有市場(chǎng)部門和運(yùn)營(yíng)部門，專門對(duì)接品牌合作，細(xì)分不同類別。同時(shí)，我們通過(guò)線上線下以及咨詢服務(wù)，和旅游企業(yè)合作，計(jì)劃把我們購(gòu)物村打入迪士尼相關(guān)旅游線路中。”MarkIsrael說(shuō)。
???? “一般奧特萊斯類似房東，以收租金為主，幾乎不參與管理。而唯泰要結(jié)合旅游聯(lián)動(dòng)，其會(huì)有大量人員主導(dǎo)營(yíng)銷活動(dòng)，并對(duì)品牌方參與管理。這有利于其整體服務(wù)的提升，但也很耗成本。”資深零售業(yè)人士丁浩洲分析。
???? 談及成本問(wèn)題，MarkIsrael表示：“我們投資建筑、團(tuán)隊(duì)服務(wù)的成本是很高，但只要可以提升顧客服務(wù)，那么就值得。”
???? 上海國(guó)際旅游度假區(qū)已經(jīng)開放一段時(shí)間，從5月7日開始，位于其核心區(qū)的上海迪士尼樂(lè)園也開始了內(nèi)部運(yùn)營(yíng)測(cè)試。
???? 《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者5月19日采訪獲悉，自4月底至5月18日，上海國(guó)際旅游度假區(qū)一共接待游客96萬(wàn)人次，而上海迪士尼的門票目前是出售到9月30日，而開業(yè)前兩周的門票已經(jīng)售罄。針對(duì)消費(fèi)者關(guān)心的價(jià)格和客流限制等問(wèn)題，上海迪士尼度假區(qū)在5月19日給出了說(shuō)法——上海迪士尼樂(lè)園的門票是全球常規(guī)票價(jià)中最低的，而客源限流則是為了提升游客的體驗(yàn)感。
???? 同時(shí)，就在上海迪士尼樂(lè)園旁邊，奕歐來(lái)奧特萊斯項(xiàng)目在5月19日開業(yè)，作為上海迪士尼樂(lè)園的“鄰居”，奕歐來(lái)正通過(guò)其類自營(yíng)管理的模式掘金迪士尼商機(jī)。
???? 已接待96萬(wàn)人次
???? 上海迪士尼項(xiàng)目位于上海國(guó)際旅游度假區(qū)的核心區(qū)，項(xiàng)目占地3.9平方公里，總投資約340億元人民幣，于2011年4月8日開工建設(shè)，近期已啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)測(cè)試，將于6月16日正式向公眾開放。
???? 關(guān)于旅游公共服務(wù)，目前實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+智慧度假”工程，以智慧旅游為目標(biāo)，開發(fā)度假區(qū)“兩微一網(wǎng)”(微博、微信、官網(wǎng))，發(fā)布景區(qū)導(dǎo)覽圖、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、游園攻略、客流分布熱力圖、動(dòng)態(tài)交通、停車引導(dǎo)、氣象預(yù)報(bào)等服務(wù)信息，逐步拓展各類增值信息。建立高標(biāo)準(zhǔn)的游客服務(wù)體系，在核心區(qū)已布局2個(gè)綜合性游客服務(wù)中心，在迪士尼、購(gòu)物村、生態(tài)園等區(qū)域設(shè)置多個(gè)游客服務(wù)點(diǎn)。
???? 經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的負(fù)載測(cè)試，目前區(qū)域總體運(yùn)行安全平穩(wěn)有序，但在開放測(cè)試期間也暴露了一些不足。隨著樂(lè)園運(yùn)營(yíng)測(cè)試的開展和正式開園的臨近，運(yùn)營(yíng)時(shí)間延長(zhǎng)，車流客流將進(jìn)一步增加，潮汐式特點(diǎn)將更為凸顯，內(nèi)外交通組織、公共秩序和安全管理、游客服務(wù)保障的壓力會(huì)持續(xù)加大。
???? “從4月底到5月18日，上海國(guó)際旅游度假區(qū)一共接待了96萬(wàn)人次的游客，我們已經(jīng)啟動(dòng)24小時(shí)的運(yùn)營(yíng)管理制度，會(huì)有專門的例會(huì)，來(lái)分享運(yùn)營(yíng)信息，落實(shí)整改措施。”上海國(guó)際旅游度假區(qū)管委會(huì)常務(wù)副主任劉正義透露。
???? 票價(jià)與限流
???? 對(duì)于游客而言，最關(guān)心的還是價(jià)格和限流問(wèn)題。
???? 有網(wǎng)絡(luò)消息指出，上海迪士尼樂(lè)園的消費(fèi)價(jià)格過(guò)高？針對(duì)此問(wèn)題，上海迪士尼度假區(qū)公共事務(wù)部副總裁王凱表示：“迪士尼小鎮(zhèn)等都是免費(fèi)開放的，在交通方面可以坐地鐵，也可以自駕。我們上海迪士尼樂(lè)園的票價(jià)是全球常規(guī)票價(jià)最低的。”
???? 《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者了解到，在全球迪士尼樂(lè)園中，有不少都有多個(gè)園區(qū)，比如東京迪士尼分為迪士尼海洋和迪士尼樂(lè)園，是要分別售票的。王凱指的是，以單個(gè)園區(qū)而言，上海迪士尼樂(lè)園的常規(guī)平日票價(jià)是全球最低的。
???? 談及限流問(wèn)題，王凱表示：“在設(shè)計(jì)之初，我們就考慮過(guò)大客流的情況，我們希望所有的游客都有很好的游玩體驗(yàn)，因此要通過(guò)限流措施來(lái)保證每個(gè)游客可以游玩到一定數(shù)量的項(xiàng)目。其他迪士尼樂(lè)園的操作也是如此，全球的迪士尼樂(lè)園每年有1.2億游客，我們有足夠的經(jīng)驗(yàn)來(lái)應(yīng)對(duì)大客流。我們?cè)O(shè)計(jì)指定日門票，也是用來(lái)管理大客流的情況。”
???? 王凱進(jìn)一步指出，在上海迪士尼樂(lè)園，80%游玩項(xiàng)目是在室內(nèi)的，這也可以減少天氣對(duì)游玩體驗(yàn)的影響。“值得注意的是，上海迪士尼樂(lè)園開業(yè)前兩周門票已經(jīng)售罄，目前已經(jīng)開放的門票銷售是到9月30日，7月、8月和9月的部分時(shí)段還有門票可售。”
???? 周邊商業(yè)掘金
???? 盡管上海迪士尼樂(lè)園還未開業(yè)，但周邊的商業(yè)已經(jīng)按捺不住，開始掘金。
???? 上海申迪集團(tuán)副總裁程放表示：“目前最重要的是做好上海迪士尼樂(lè)園的開園工作。之后，還會(huì)開放香草園和露天廣場(chǎng)等。度假區(qū)內(nèi)的奕歐來(lái)奧特萊斯購(gòu)物村開業(yè)了。”
???? 記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，奕歐來(lái)位于上海國(guó)際旅游度假區(qū)核心地帶，毗鄰上海迪士尼度假區(qū)，奕歐來(lái)由四條主道構(gòu)成，目前商戶已開始營(yíng)業(yè)。
???? 奕歐來(lái)是由倫敦比斯特購(gòu)物村的創(chuàng)立者及運(yùn)營(yíng)方唯泰集團(tuán)與上海國(guó)際旅游度假區(qū)開發(fā)商上海申迪集團(tuán)合資成立。
???? 唯泰集團(tuán)中國(guó)首席執(zhí)行官M(fèi)arkIsrael接受《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者專訪表示，其希望游客把奕歐來(lái)看成是購(gòu)物旅游的目的地。“上海迪士尼樂(lè)園是我們的鄰居，和我們會(huì)有協(xié)同作用，我們一起合作可以讓游客有特別的體驗(yàn)。”
???? 唯泰集團(tuán)并非第一次與迪士尼成為“鄰居”，其在巴黎也是毗鄰迪士尼樂(lè)園。
???? “打造旅游購(gòu)物是我們和一般奧特萊斯的不同之處，我們稱品牌方為品牌合作伙伴，我們有市場(chǎng)部門和運(yùn)營(yíng)部門，專門對(duì)接品牌合作，細(xì)分不同類別。同時(shí)，我們通過(guò)線上線下以及咨詢服務(wù)，和旅游企業(yè)合作，計(jì)劃把我們購(gòu)物村打入迪士尼相關(guān)旅游線路中。”MarkIsrael說(shuō)。
???? “一般奧特萊斯類似房東，以收租金為主，幾乎不參與管理。而唯泰要結(jié)合旅游聯(lián)動(dòng)，其會(huì)有大量人員主導(dǎo)營(yíng)銷活動(dòng)，并對(duì)品牌方參與管理。這有利于其整體服務(wù)的提升，但也很耗成本。”資深零售業(yè)人士丁浩洲分析。
???? 談及成本問(wèn)題，MarkIsrael表示：“我們投資建筑、團(tuán)隊(duì)服務(wù)的成本是很高，但只要可以提升顧客服務(wù)，那么就值得。”
