時隔六年,梁建章回歸。作為攜程的創(chuàng)始人、靈魂人物,他的決策不僅事關(guān)中國最大的在線旅游企業(yè)的最終航向,也對它的宿敵藝龍、去哪兒,以及整個在線旅游行業(yè)有著舉足輕重的影響。
3月14日,梁建章以攜程董事長兼CEO的身份現(xiàn)身廣州,這是他復出、再度執(zhí)掌攜程帥印后第一次在媒體面前的公開亮相。
“最遲再過7-8年,到2020年,中國將成為世界最大的旅游市場。面對即將到來的新時代,攜程還有很大的發(fā)展空間,也將會推出很多新產(chǎn)品?!绷航ㄕ略诮邮苣隙加浾卟稍L時透露出,攜程接下來變革的支點將放在服務(wù)、新技術(shù)和價格競爭三方面。
旅游度假業(yè)務(wù)發(fā)力
當天,梁建章對外拋出了他回歸半個月后的第一項決策,開拓“經(jīng)港游”項目。"經(jīng)港游’是個很好的范例,吻合攜程一站式服務(wù)戰(zhàn)略”,梁建章告訴南都記者。據(jù)悉,經(jīng)港游針對內(nèi)地游客,從香港中轉(zhuǎn)至世界各地,目前上線的產(chǎn)品有自由行和旅行團兩類。
早 在2010年攜程與永安就已“聯(lián)姻”。但整合雙方資源的“重磅產(chǎn)品”卻遲遲未現(xiàn)。就在外界篤定認為,攜程與永安合作的意義或重在“財務(wù)報表合并”時,攜程 卻突然發(fā)力。記者留意到,梁建章對旅游度假板塊寄望很大,他對南都記者坦言,盡管“旅游度假”板塊目前僅占攜程總營收的16%,但這幾年已成為其增長最快 的業(yè)務(wù),發(fā)展后勁不亞于酒店、機票預訂等業(yè)務(wù)板塊。
幕后指揮價格戰(zhàn)
被定性為冷靜、理性、崇尚數(shù)據(jù)和邏輯的梁建章是標準和流程的建立者,同時也被譽為互聯(lián)網(wǎng)時代高效的代表。
攜程內(nèi)部人士透露,2012年6月攜程最終決定迎戰(zhàn)藝龍?zhí)羝鸬膬r格戰(zhàn),及2013年價格戰(zhàn)全面升級,其實都是在梁建章的戰(zhàn)略建議下完成的。由此不難推測,未來在“梁建章時代”領(lǐng)導下的攜程,價格戰(zhàn)將越發(fā)激烈。
這一說法得到梁建章的證實,“攜程今年將繼續(xù)保持和提升價值競爭力,繼續(xù)推行‘薄利多銷’產(chǎn)品?!倍斢浾邌柤啊?億美元促銷計劃是否繼續(xù)”時,梁建章的回應(yīng)很堅決,“攜程一定要堅持這個(價格戰(zhàn))戰(zhàn)略?!?/p>
增加IT“基因”
中國在線旅游的大環(huán)境在改變,“以往都是攜程一股獨大的局面,現(xiàn)在競爭對手越來越多,將市場份額一塊一塊蠶食掉,讓攜程的份額一點一點減少?!比A美首席知識專家趙煥焱分析表示。
“攜程要增強市場領(lǐng)先地位,就要保持目前仍占77%營收的酒店和機票預訂業(yè)務(wù)的優(yōu)勢。攜程最大的這兩塊業(yè)務(wù)面臨很大的沖擊。這些都是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的較量;技術(shù)出身的梁建章對此應(yīng)該更有應(yīng)對措施?!盜美股分析師吳桑茂如是分析。
對于梁建章復出后,攜程可能增加“IT”基因向“輕型”轉(zhuǎn)變的業(yè)內(nèi)猜測,梁建章表示,未來會很注重無線技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用,譬如此次推出的“經(jīng)港游”產(chǎn)品就支持無線預訂,“接下來還會有很多創(chuàng)新產(chǎn)品和技術(shù)推出,暫時不便透露?!?/p>