今年中國(上海)家電博覽會上,兩大電商天貓和京東各贊助了一場高峰論壇,京東還首次在家電展上設攤。在昨天下午舉行的“2013中國家電渠道商大會”上,興隆電器總經理王喜東一句“電商發(fā)展這么快,我們怎么辦?”這多少道出傳統(tǒng)家電經銷商在互聯(lián)網時代心中的一絲彷徨。
天貓電器城總經理譚飆列舉的一組數字,顯示著電商發(fā)展的驚人速度:2010年50億元,2011年 200億元,2012年 502億元,天貓電器城每年增長超過150%;年度在天貓上銷售過億元的電器品牌個數,2010年1個,2011年4個,2012年28個。
奧維咨詢總經理喻亮星預計,2013年國內家電網上銷售規(guī)模將超1000萬元:其中,電視機383萬元,電商銷售占比從5%提升到9%;冰箱188萬元,電商占比從2%提高到5%;空調227萬元,電商占比從3%提高到5%;洗衣機358萬元,電商占比從7%提高到11%。
電商也在“下鄉(xiāng)”。譚飆說,由于三四線市場比一二線市場增長快,電商的物流網絡很快也將進入三四級市場,未來電商在農村市場也一定會出現(xiàn)盈利拐點。
電商使信息透明、市場統(tǒng)一,促使傳統(tǒng)渠道變革,不增值的中間環(huán)節(jié)將會被壓縮。喻亮星認為,隨著區(qū)域連鎖向縣鄉(xiāng)級市場下滲,以及電商的發(fā)展,傳統(tǒng)的分銷模式將沒有出路。除了大連鎖和區(qū)域連鎖,“未來一定是專賣店和社區(qū)店的天下,從‘坐商’到‘行商’?!?/p>
王喜東坦言,傳統(tǒng)商店關鍵要有一顆變革的心。興隆也在積極應對,比如開設體驗式的賣場、豐富智能手機等產品線、加強與廠家合作,更重要的是提升物流配送能力和打造專業(yè)的維修服務隊伍。
傳統(tǒng)渠道也在融入電商。匯銀電器總裁助理郭廣忠透露,匯銀一方面做自己的電商網站,另一方面也在借用別人電商平臺,而且不僅僅做家電,快消品也可以上線。顯然,除了蘇寧、國美這兩大全國連鎖,區(qū)域連鎖也紛紛“觸網”,推進線上線下聯(lián)動。
多方達電器總經理李漢陽甚至向電商拋出繡球。這家崛起于浙江慈溪的鄉(xiāng)鎮(zhèn)電器連鎖商,如今已有7600個加盟店。李漢陽說:“我們愿意成為中國電商在農村市場分銷、物流、服務平臺,虛實結合才能共贏,電商與店商聯(lián)手才是王道?!?/p>
萬達地產老板王健林和阿里巴巴老板馬云的那個著名的“打賭”:十年之后,電商和店商到底誰將超過50%?這仍成為昨天與會的經銷商吃飯聊天時熱議的話題。不管怎么樣,電商肯定是滅不了店商的,店商受到電商沖擊到一定程度后,兩者就會出現(xiàn)均衡。
電商將改變產業(yè)生態(tài)和商業(yè)模式。創(chuàng)維集團中國區(qū)域營銷總部總經理劉耀平認為,過去從分銷、經銷到零售的模式已經不合時宜了。現(xiàn)在關鍵是價格體系的重構,如何定價才能使消費者、廠家、商家都有合理的利益。而這背后更本質的是價值體系、成本體系的重構。
在互聯(lián)網時代,消費者輕點鼠標,就可以購買、評論。用戶就是裁判、用戶就是媒體、用戶就是渠道,用戶就是觀念和行為的大數據庫。作為新興渠道,電商免不了與店商競爭,但是更重要的是電商與店商結合,共同滿足用戶的需求。