京東高級(jí)副總裁徐雷今日接受媒體采訪時(shí)表示，盡管618是京東一年一度的大事情，但京東今年對(duì)雙11的投入也將超過(guò)618，這種投入包括營(yíng)銷資源、人力資源等一樣都不會(huì)缺。

　　京東之所以如此重視雙11，也在于雙11比618更能促進(jìn)京東銷量增長(zhǎng)。資料顯示，京東去年流量最高峰并非是618，而是雙11當(dāng)天，雙11是京東去年流量最高峰。

　　徐雷說(shuō)，盡管雙11沒(méi)有正式開(kāi)始，但雙11預(yù)熱活動(dòng)第一天，京東流量已增長(zhǎng)30%。從具體流量構(gòu)成來(lái)看，移動(dòng)端正在扮演越來(lái)越重要角色。京東在無(wú)線端銷售占比相比去年已經(jīng)提升接近4倍，目前流量可以占到京東25%以上。

　　不僅僅是京東和天貓，很多電商公司也在準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)雙11。實(shí)際上，雙11一天帶來(lái)的銷量往往可以占到電商企業(yè)一年銷量的10%到20%，最高的甚至達(dá)到30%。

　　徐雷認(rèn)為，這是客觀現(xiàn)實(shí)，卻并非是長(zhǎng)期持續(xù)理性的現(xiàn)象，商家一天銷售占比如此高的情況下，實(shí)際上對(duì)整個(gè)經(jīng)營(yíng)、人力資源管理都構(gòu)成挑戰(zhàn)，未來(lái)電商行業(yè)應(yīng)該有更合理方式，而非集中在一個(gè)節(jié)點(diǎn)上形成大運(yùn)動(dòng)式的銷售形態(tài)。

　　基于這一原因，京東希望通過(guò)不同階段營(yíng)銷活動(dòng)，將雙11變成更平穩(wěn)和持久的促銷期，而非集中在一天。京東將雙11定位為整個(gè)第四季度營(yíng)銷一部分，希望突破“當(dāng)天”銷售高峰。

　　這也是京東最近系列營(yíng)銷中的一部分，就在上周京東宣布雙十一物流部署：向開(kāi)放平臺(tái)賣家提供配送補(bǔ)助，免除配送費(fèi)用的同時(shí)，還將在上門取件、運(yùn)力提速、資源儲(chǔ)備、開(kāi)放物流等方面加大保障力度，京東希望借此物流使用高峰期拉攏電商企業(yè)使用京東物流。

　　京東開(kāi)出的條件是，已使用京東配送的商家，或者在10月10日前簽訂備忘錄承諾未來(lái)一年使用京東配送的商家，在10月26日到11月30日時(shí)間段內(nèi)妥投簽收的訂單，配送費(fèi)由京東承擔(dān)。京東COO沈皓瑜表示，物流服務(wù)將成為京東未來(lái)發(fā)展的重要引擎。

　　京東最近推出新版會(huì)員制是重中之重、對(duì)積分體系進(jìn)行調(diào)整，并正式推出京豆體系，此后用戶在京東網(wǎng)站購(gòu)物、評(píng)價(jià)、曬單等均可獲得京豆獎(jiǎng)勵(lì)，其中京豆可直接用于支付京東網(wǎng)站訂單，同時(shí)用戶賬戶內(nèi)現(xiàn)有積分將會(huì)保留，仍可用于兌換京券，同時(shí)也用于兌換京豆。

　　這也是京東近十年最大的會(huì)員體系更新。更新前，京東會(huì)員體系分為10級(jí)，更新后對(duì)層級(jí)進(jìn)行壓縮。“以前的會(huì)員級(jí)別和相對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷體系很落后，更新后我們會(huì)針對(duì)不同級(jí)別會(huì)員進(jìn)行營(yíng)銷。”徐雷說(shuō)，針對(duì)會(huì)員的營(yíng)銷將是京東今年雙11最強(qiáng)調(diào)的地方。