索尼）南寧索尼電視售后維修電話《廠家客服專業(yè)服務商》

南寧索尼電視機售后維修電話：400-602-3637 ?

24小時報修中心不啟動、黑屏、無聲音等故障。全天候服務熱線, 您的滿意,我們的追求,一起努力做到更好!服務目標：服務0缺陷，客戶100%滿意，只要您撥打公司24小時報修熱線，本公司將第一時間竭誠為您服務!

? ? 南寧索尼電視機維修服務承諾：

? ? (1)嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質量。

? ? (2)嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

? ? (3)服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息證用戶隨到隨修;建立維修制度;及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。

? ? (4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司維修收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。

? ? (5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，力求當天完成維修。

? ? (6)經我中心(南寧索尼電視機維修中心)維修的機器一律實行保修，保修期為12個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。

? ? (7)客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。

? ? (8)建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務質量情況進行了解，向用戶調查滿意率、建

? ? 立用戶滿意率調查表。

? ?南寧索尼電視機24小時維修電話：400-602-3637 ?上門維修服務流程如下：

? ? 第一步撥打熱線

? ? 我們的服務遍及全常州，各區(qū)都有分點，僅僅收取適當?shù)纳祥T費，這對客戶來說是個極大的方便。所以，當您的電器出現(xiàn)了故障，請不要為此煩惱。

? ? 第二步登記預約

? ? 描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，更方便的提供上門服務。您需要根據(jù)您的時間安排和我們的調度安排而商量出一個適當?shù)纳祥T服務時間。

? ? 第三步準時上門

? ? 我們會按照預約的上門服務時間，準時的到達指定地點。

? ? 第四步檢查故障

? ? 在方便開機的情況下，我們會先實驗一下電器的故障，以便對癥排除故障。維修技師經過測試和排查，檢查出電器的大體故障原因。

? ? 第五步確定費用

? ? 在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時，您也可以因為價格超出預算而放棄維修。如果放棄維修，我們是取費用的(事先有約的情況下除外)

? ? 第六步排除故障

? ? 如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機驗收一下，直到您認為滿意為止。

? ? 第七步填寫憑單

? ? 為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務留下憑證，上面注明了故障原因、維修結果、維修費用、保修時間，以及我們公司的服務電話和投.訴電話。服務到這一步并未結束，我們還會清理服務現(xiàn)場，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此，謝謝您對我們服務的支持!如果您以索尼電視機后還有別的需要，我們會繼續(xù)為您提供滿意服務。

? ? 第八步提供保修

? ? 從維修完畢起，就開始進入保修期了。在此期間，當您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障，請盡快至電我公司，我們會根據(jù)您的維修記錄對所修電器提供保修服務，而且我最快的反應速度解決您的煩惱!真誠歡迎您的光臨!

? ? ?南寧索尼電視機維修季節(jié)在變我們的服務不變!

? ? 不求利潤多少，但求服務最好!!春夏秋冬竭誠為您服務!!

? ? 宗旨：經驗豐富，質量保證，安全第一，客戶，舒心，安心，放心