南寧格力空調(diào)售后維修電話(huà)(188-7870-7089)或(186-9792-8664)，南寧格力空調(diào)售后維修中心擁有嚴(yán)格的管理制度，一流的服務(wù)質(zhì)量，擁有專(zhuān)業(yè)的維修技師，擁有先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備，擁有良好的至誠(chéng)信譽(yù)?？照{(diào)維修中心本著為民服務(wù)的理念，多年來(lái)深受廣大空調(diào)客戶(hù)的信賴(lài)，空調(diào)維修中心現(xiàn)已與眾多單位達(dá)成長(zhǎng)期合作關(guān)系。只要您撥打一個(gè)電話(huà)，本公司將第一時(shí)間竭誠(chéng)為您服務(wù)！

南寧格力空調(diào)售后服務(wù)經(jīng)營(yíng)理念：質(zhì)量是中心發(fā)展的基石；誠(chéng)信是南寧格力空調(diào)維修中心人格的標(biāo)志。

南寧格力空調(diào)售后服務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：客戶(hù)滿(mǎn)意是我們永遠(yuǎn)的追求。

1、用戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的，只要用戶(hù)一個(gè)電話(huà)，剩下的事由格力來(lái)做 　　

2、隨叫隨到，到了就好 　　

3、“五個(gè)一”升級(jí)服務(wù)模式 ：上門(mén)維修時(shí)出示“星級(jí)服務(wù)資格證” 　　

二公開(kāi)： 1)公開(kāi)一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請(qǐng)用戶(hù)簽署意見(jiàn)　　

三到位： 1)服務(wù)后清理現(xiàn)場(chǎng)到位 2)服務(wù)后通電試機(jī)演示到位 3)服務(wù)后向用戶(hù)講解使用知識(shí)到位?

四不準(zhǔn)： 1)不喝用戶(hù)的水 2)不抽用戶(hù)的煙 3)不吃用戶(hù)的飯 4)不要用戶(hù)的禮品 　　

五個(gè)一： 1)遞上一張名片 2)穿上一副鞋套 3)配備一塊墊布 4)自帶一塊抹布 5)提供一站式產(chǎn)品通檢服務(wù) 　　一站式產(chǎn)品通檢服務(wù)： 服務(wù)人員為用戶(hù)提供一個(gè)產(chǎn)品的售后服務(wù)完畢后，不但要對(duì)此產(chǎn)品進(jìn)行全面的通檢、維護(hù)，同時(shí)主動(dòng)對(duì)用戶(hù)家中其它格力家電問(wèn) 寒問(wèn)暖，對(duì)用戶(hù)提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶(hù)滿(mǎn)意。 　　

4、推行“全程管家365”服務(wù)。 　　

1)“全程管家”定義：在全年365天里，格力“全程管家”星級(jí)服務(wù)人員全天候24小時(shí)等待格力用戶(hù)的來(lái)電，無(wú)論一年中的哪一天，只要 　　消費(fèi)者打電話(huà)到格力當(dāng)?shù)氐姆?wù)熱線(xiàn)，我們“全程管家”服務(wù)人員會(huì)隨時(shí)按用戶(hù)下達(dá)的需求上門(mén)維修。 　　

2)“全程管家”服務(wù)內(nèi)容內(nèi)容 售前上門(mén)設(shè)計(jì) 售中咨詢(xún)導(dǎo)購(gòu) 售后安裝調(diào)試 定期維護(hù)保養(yǎng) 　　

3)“全程管家”服務(wù)原則： 　　

I. 格力俱樂(lè)部會(huì)員憑會(huì)員卡可以享受免費(fèi)上門(mén)維護(hù)、保養(yǎng)服務(wù); 　　

II. 新格力用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)格力產(chǎn)品時(shí)獲贈(zèng)“全程管家服務(wù)金卡”，憑卡在有效期內(nèi)可以享受上門(mén)維護(hù)保養(yǎng)服務(wù); 　　

III. 既不是格力俱樂(lè)部會(huì)員，也沒(méi)有全程服務(wù)管家金卡的格力超保用戶(hù)，上門(mén)維修時(shí)可以收取適當(dāng)費(fèi)用。

格力企業(yè)文化企業(yè)愿景——企業(yè)社會(huì)責(zé)任，構(gòu)成格力企業(yè)文化的精髓。企業(yè)目標(biāo)——領(lǐng)先國(guó)內(nèi)&＝or趕超世界?

奮斗理念—沒(méi)有卓越&＝or只有超越。成為全球受人尊重的企業(yè)。企業(yè)使命——?jiǎng)?chuàng)造社會(huì)價(jià)值。企業(yè)精神——責(zé)任、創(chuàng)新、堅(jiān)韌。核心價(jià)值觀(guān)——員工滿(mǎn)意 顧客滿(mǎn)意 股東滿(mǎn)意。?

我們的宗旨：誠(chéng)心實(shí)在，創(chuàng)新服務(wù)

我們的目標(biāo)：專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注，行業(yè)領(lǐng)先?

我們的精神：團(tuán)結(jié)活潑，努力鉆研?

我們的文化：務(wù)實(shí)求新，自強(qiáng)不息

我們的作風(fēng)：不求回報(bào)，微笑服務(wù)

?《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》以客戶(hù)滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)是我們的服務(wù)宗旨 《服務(wù)作風(fēng)》快捷服務(wù)是我們的工作作風(fēng) 《服務(wù)思想》服務(wù)只有更好，沒(méi)有最好；滿(mǎn)意只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn) 《服務(wù)理念》客戶(hù)至上，服務(wù)周到；質(zhì)量第一，科技領(lǐng)先 《服務(wù)創(chuàng)新》三創(chuàng)三爭(zhēng)三贏(yíng)：創(chuàng)高效、創(chuàng)一流服務(wù)、爭(zhēng)先進(jìn) 《服務(wù)口號(hào)》有事您開(kāi)口服務(wù)全天候 《服務(wù)目標(biāo)》服務(wù)0缺陷，客戶(hù)100百分百滿(mǎn)意 24小時(shí)售后報(bào)修電話(huà)