惠州市惠之星物流有限公司永遠(yuǎn)“尊崇客戶是上帝?？蛻糁辽系谝?。” 惠州惠之星物流有限公司的發(fā)展必須靠客戶的滿意。先做朋友，后做合作伙伴。想客戶之想，即客戶所急。用最節(jié)省的方式完成您要求的物流運作?；葜秦涍\人：適應(yīng)本職工作，獨立完成各項物流工作。嚴(yán)守紀(jì)律，愛崗敬業(yè)。熟悉物流基礎(chǔ)知識,能更好適應(yīng)物流發(fā)展。具有協(xié)作職能，開拓精神，已發(fā)展公司為已任。

公司承諾：為求運價最低、運速最快、運質(zhì)最好；全意急客戶之所急、排客戶之所憂、解客戶之所難； 真心把客戶利益視為公司利益、依靠客戶效益的最大化促進(jìn)公司效益的最佳化；確保無責(zé)任誤時、無責(zé)任損貨、無不正當(dāng)競爭行為、無***違規(guī)操作。

“一切為了客戶、一切為了物流”------是公司的服務(wù)宗旨。
“安全、經(jīng)濟(jì)、方便、快捷”---------是公司的質(zhì)量方針.
“信譽第一、服務(wù)第一、質(zhì)量第一”----是我們的經(jīng)營思想滿足客戶需求是我們始終追求的目標(biāo)！

時間就是效益， 惠之星物流
一、惠州市惠之星經(jīng)營理念：安全　及時　合理　視服務(wù)為生命。
二、服務(wù)形式：提供倉儲，提貨，發(fā)貨，簽單返回，到付，異地調(diào)貨，代收貨款。
三、服務(wù)時限：
1、全年365天全天24小時不間斷服務(wù)。
2、取貨：確保在接到通知后1小時內(nèi)到達(dá)客戶指定地點。
3、發(fā)貨：所有貨物確保當(dāng)天全部發(fā)走。
4、查詢：答復(fù)惠州惠之星物流公司時間不超10分鐘。
5、派送：貨物到達(dá)目的地后及時與接貨人聯(lián)系按時送貨。
四、服務(wù)內(nèi)容：
1、售后服務(wù)：指定市場客服中心由專人負(fù)責(zé)平時與貴公司溝通。
2、投訴處理：接到投訴后由市場部了解情況并在2小時內(nèi)答復(fù)。
3、保險賠付：凡在業(yè)務(wù)委托時投保的客戶5000元以下的1個星期內(nèi)賠付；5000元以上的按保險公司有關(guān)規(guī)定30天內(nèi)賠付。

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