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排名前三位的問(wèn)題分別是延誤、丟失及短少、投遞服務(wù)。同時(shí)，收件環(huán)節(jié)開(kāi)箱驗(yàn)貨執(zhí)行不到位，也是快遞業(yè)常見(jiàn)的問(wèn)題。打開(kāi)快遞公司的，在醒目位置能見(jiàn)到一份禁寄物品名單。但在實(shí)際操作中，因?yàn)槎嗫靠爝f員個(gè)人自覺(jué)性來(lái)把關(guān)，難免導(dǎo)致一些危險(xiǎn)物品照常被寄送。一旦發(fā)生事件，影響惡劣。此外，快遞運(yùn)輸車輛違規(guī)多，也是較為常見(jiàn)的行業(yè)問(wèn)題。如吳某駕駛某快遞公司所有的無(wú)牌電動(dòng)三輪車，沿北侖區(qū)鳳洋二路自南向北逆向行駛，與行人蘇某發(fā)生碰撞，導(dǎo)致蘇某受傷。

物流的概念早是在美國(guó)形成的，起源于20世紀(jì)30年代，原意為“實(shí)物分配”或“貨物配送”。1963年被引入日本，日文意思是“物的流通”。20世紀(jì)70年代后，日本的“物流”一詞逐漸取代了“物的流通”。

的“物流”一詞是從日文資料引進(jìn)來(lái)的外來(lái)詞，源于日文資料中對(duì)"Logistics"一詞的翻譯“物流”。

的物流術(shù)語(yǔ)將物流定義為：物流是物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等功能有機(jī)結(jié)合起來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶要求的過(guò)程。

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2017年，菜鳥(niǎo)綠色聯(lián)盟公益成立，計(jì)劃投入3億元，用于開(kāi)展綠色物流、綠色消費(fèi)、綠色供應(yīng)鏈等方面的研究、倡導(dǎo)和推動(dòng)。同時(shí)，菜鳥(niǎo)還推出了智能打包算法技術(shù)，根據(jù)消費(fèi)者訂單包含的產(chǎn)品，推薦包裝解決方案，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)減量包裝，提升整個(gè)紙箱空間利用率，減少塑料填充物的使用相比粗放的人工包裝，由于每個(gè)箱子裝得更滿，空間利用更合理，至少可節(jié)省5%以上的包裝耗材。同時(shí)，推行菜鳥(niǎo)電子面單替代三聯(lián)面單，阿里電商臺(tái)上商家使用率已經(jīng)達(dá)到80%，每年節(jié)約紙張費(fèi)用達(dá)12億元。

物流 英文名稱：logistics 定義：供應(yīng)鏈活動(dòng)的一部分，是為了滿足客戶需要而對(duì)商品、服務(wù)以及相關(guān)信息從產(chǎn)地到消費(fèi)地的、低成本流動(dòng)和儲(chǔ)存進(jìn)行的規(guī)劃、實(shí)施與控制的過(guò)程。

物流：以倉(cāng)儲(chǔ)為中心，促進(jìn)生產(chǎn)與市場(chǎng)保持同步。

物流管理（Logistics Management）是指在社會(huì)生產(chǎn)過(guò)程中，根據(jù)物質(zhì)資料實(shí)體流動(dòng)的規(guī)律，應(yīng)用管理的基本原理和科學(xué)方法，對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和，使各項(xiàng)物流活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的協(xié)調(diào)與配合，以降低物流成本，提高物流效率和經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)代物流管理是建立在系統(tǒng)論、信息論和控制論的基礎(chǔ)上的。

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物流是指為了滿足客戶的需求，以的成本，通過(guò)運(yùn)輸、保管、配送等方式，實(shí)現(xiàn)原材料、半成品、成品或相關(guān)信息進(jìn)行由商品的產(chǎn)地到商品的消費(fèi)地的計(jì)劃、實(shí)施和管理的全過(guò)程。物流是一個(gè)控制原材料、制成品、產(chǎn)成品和信息的系統(tǒng)，從供應(yīng)開(kāi)始經(jīng)各種中間環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)讓及擁有而到達(dá)終消費(fèi)者手中的實(shí)物運(yùn)動(dòng)，以此實(shí)現(xiàn)組織的明確目標(biāo)?，F(xiàn)代物流是經(jīng)濟(jì)全球化的產(chǎn)物，也是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)全球化的重要服務(wù)業(yè)。世界現(xiàn)代物流業(yè)呈穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，歐洲、美國(guó)、日本成為當(dāng)前全球范圍內(nèi)的重要物流基地。
　　物流行業(yè)起步較晚，隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，物流行業(yè)保持較快增長(zhǎng)速度，物流體系不斷完善，行業(yè)運(yùn)行日益成熟和規(guī)范。

新聞：西安到馬鞍山大件運(yùn)輸咨詢電話酷黑科技計(jì)劃通過(guò)整機(jī)出售與服務(wù)定制并行的商業(yè)模式，開(kāi)拓智能空中作業(yè)商業(yè)荒地。2017年，酷黑科技獲得數(shù)百萬(wàn)幣天使輪;2018年，完成數(shù)千萬(wàn)元Pre-A輪，投資方為知合出行科技有限公司。雖然，物流技術(shù)在近幾年了快速發(fā)展，需求在日漸增長(zhǎng)，市場(chǎng)發(fā)展前景很好，但因電池續(xù)航時(shí)間短、載重有限、有效荷載較低、容易受天氣影響、較為嚴(yán)格等因素，目前，在我國(guó)應(yīng)用范圍有限，行業(yè)面臨著諸多發(fā)展障礙。