眼下3G時代的到來讓運營商展開了新一輪的競爭,市場上到處彌漫著3G的硝煙,無論你是在飛機(jī)場還是在地鐵,無論是在校園還是在寫字樓,最顯眼的廣告牌總是被這3家運營商所占據(jù)。3G的市場是巨大的,怎樣讓用戶用上3G,并感受到3G所帶來的不同體驗,我認(rèn)為應(yīng)該把目光放到3G終端的銷售上去,而這也是如今3大運營商的整體策略,聯(lián)通的Iphone銷售的正火,移動的Ophone也呼之欲出。市場上還有更多的3G手機(jī)購機(jī)優(yōu)惠政策,但如何銷售這些手機(jī),并對客戶進(jìn)行配套銷售這是擺在運營商和手機(jī)連鎖店的新問題。
在傳統(tǒng)的手機(jī)連鎖店中,店員們有著較高的銷售手機(jī)的技能,對手機(jī)的性能也能掌握的比較好,但當(dāng)3G降臨時,他們往往會舉足無措,他們不了解電信運營商的業(yè)務(wù),更不要說向顧客推薦運營商的套餐。而同樣的問題也擺在運營商的面前,運營商的營業(yè)員們對處理電信的業(yè)務(wù)非常熟練而對手機(jī)的參數(shù)和銷售則一竅不通,當(dāng)運營商所銷售的手機(jī)很少時還能處理,當(dāng)終端多了以后,營業(yè)員們將面臨前所未有的困境。
北京攜創(chuàng)天成科技有限公司所研發(fā)的摘機(jī)體驗系統(tǒng)則為這種局面打開了突破口,摘機(jī)系統(tǒng)中的手機(jī)模塊和運營商業(yè)務(wù)模塊將為營業(yè)員提供強(qiáng)大的支持,更讓他們驚喜的是,摘機(jī)系統(tǒng)還為手機(jī)和3G業(yè)務(wù)的配套銷售提供了支持,讓店員和營業(yè)員不用再為不是自己專業(yè)領(lǐng)域的難題而煩惱,既為手機(jī)連鎖店解決了手機(jī)的銷售和配件的銷售,同時也為電信運營商的3G業(yè)務(wù)和其他增值業(yè)務(wù)提供了銷售支持。攜創(chuàng)天成的摘機(jī)體驗系統(tǒng)一定推動3G時代的發(fā)展。
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