(1)出入口監(jiān)控: 每天的下班時間和周末往往是大型超市人流比較多的時候,遇到節(jié)假日更是人如泉涌。超市必須根據(jù)超市內(nèi)人流情況,做出適當?shù)陌才?,進行人流的疏導,或是增派人手縮短顧客等待時間,以避免因人多而發(fā)生的意外?! ±帽O(jiān)控系統(tǒng),能使超市及時地了解顧客數(shù)量情況,據(jù)此進行疏導等必要的工作。此外,系統(tǒng)還能將所有場景詳細記錄下來,在資料中記錄時間、地點,為市場人員分析市場走向提供了詳細的資料。通過對錄像資料進行系統(tǒng)分析,就能知道哪個季節(jié)、什么節(jié)日,甚至具體到一天哪個時間段,客流最旺;還能知道什么物品、哪個售貨點最吸引顧客?! 】紤]以上情況與實際光線的明暗差別,為了保證畫面質(zhì)量清晰,我們選用寬動態(tài)攝像機,達到無論是白天還是晚上都可以清楚地監(jiān)看到顧客出入情況的目的?! 。?)主通道監(jiān)控: 超市的最大特點是顧客可以自己選擇喜愛的商品,最后到收銀處付款,滿足了顧客自由選擇的需求。對超市來說,最關(guān)心的是如何管理商品,既避免顧客順手牽羊的行為,又要尊重顧客。超市只能利用監(jiān)控系統(tǒng),通過在天花板、墻壁等地點安裝的攝像頭,方便地監(jiān)看眾多的貨架,以查看超市內(nèi)是否有偷竊行為。如果發(fā)現(xiàn)偷竊行為,只要在付款處把錄像資料回放給顧客看就可以了,不需要與顧客發(fā)生任何爭執(zhí)。在監(jiān)看貨架的同時,如果發(fā)現(xiàn)有貨物錯架、亂架較多的地方,可以馬上派人員進行整理,從而提高了管理效率。本系統(tǒng)在回放錄像時,能夠?qū)①Y料中需要突出顯示的部分放大,比如顧客偷藏物品的動作等?! 】紤]以上實際需求與室內(nèi)照明的實際情況,我們選用經(jīng)濟型攝像機,達到最佳畫質(zhì)而降低成本的目的。 ?。?)收銀臺監(jiān)控: 收銀臺是最容易與顧客發(fā)生摩擦的地方,顧客等待付款的時間過長,在找付金額上有出入,或是顧客攜帶未付款商品準備出超市,都有可能引起與顧客的摩擦?! ±帽O(jiān)控系統(tǒng),通過在收銀臺安裝的攝像頭和拾音器,設(shè)置監(jiān)控系統(tǒng)中的錄音功能,就可以監(jiān)控收銀臺的員工與顧客的交流的情況,看員工是否禮貌待客。這樣,就能很好的處理與顧客的糾紛,提高超市的服務(wù)水平,確保超市在顧客中樹立良好的形象?! 】紤]以上實際需求與實際光線的情況,我們選用一體化攝像機,該攝像機具有22倍光學變焦與10倍數(shù)字放大功能,通過RS485實現(xiàn)遠程控制,滿足超市對收銀臺細節(jié)的監(jiān)控,達到對超市與顧客雙方利益的保證。 ?。?)其他重點部位: 超市的倉庫等重點部位安裝高速智能球型攝像機。該攝像機具有超低照度,220倍變焦能力,彩色黑白自動轉(zhuǎn)換,高速運轉(zhuǎn)等特殊功能,從而達到對倉庫和重點部位的全方位的監(jiān)控目的。