CDMA無線固話“旺鋪助手”新功能定義：旺鋪助手是一款旨在滿足廣大中小企業(yè)客戶管理需求的CRM產(chǎn)品。本產(chǎn)品結(jié)合CRM先進(jìn)的管理思想及技術(shù)手段，將人力資源、業(yè)務(wù)流程與專業(yè)技術(shù)進(jìn)行有效的整合，使企業(yè)與客戶建立起一對(duì)一營(yíng)銷模式，最大程度的提高客戶滿意度及忠誠(chéng)度、保留現(xiàn)有客戶、發(fā)展新客戶，發(fā)掘并牢牢把握能給企業(yè)帶來最大價(jià)值的客戶群。 旺鋪助手南方版是在有線電話網(wǎng)絡(luò)（PSTN）基礎(chǔ)上再整合手機(jī)，通過無線智能化終端為中小企業(yè)提供的客戶及訂單管理、短信促銷、商品管理等應(yīng)用服務(wù)，整合雙終端，有效利用通信資源。