一、系統(tǒng)規(guī)格項(xiàng)目說明VoIP協(xié)議SIP語音編碼G.729,G.723,G.711a,G.711u,GSM,iLBC視頻編碼H.263傳真編碼T.38網(wǎng)絡(luò)接入方式PPPoE,CABLEMODEM,DDN,FTTB+LAN電信服務(wù)接口PSTN：E1,T1,模擬ITSP：注冊(cè)模式，端到端模式二、語音信箱特性語音信箱無需另外加載任何硬件和板卡，每位分機(jī)用戶都擁有自己專用的語音信箱。同時(shí)語音信箱受密碼保護(hù)，僅供擁有信箱密碼的主人提取和操作語音留言。留言提示語音信箱中有新的留言時(shí)，系統(tǒng)會(huì)發(fā)出標(biāo)準(zhǔn)MWI信令到用戶使用的分機(jī)終端上，以指示燈、提示語或播放不同撥號(hào)音等形式提醒用戶有新留言。語音留言進(jìn)郵件分機(jī)用戶將個(gè)人語音信箱與email地址綁定。當(dāng)該分機(jī)語音信箱中新增一條留言時(shí)，其email信箱將收到內(nèi)容相同的一個(gè)語音文件。方便用戶使用WindowsMediaPlayer、MP3播放器、Realplayer等最常用的媒體播放工具即可聽取該留言。語音留言轉(zhuǎn)送使用者可將自己語音信箱中的留言轉(zhuǎn)發(fā)給其它分機(jī)（或增添附加信息后轉(zhuǎn)發(fā)）分機(jī)個(gè)性化語音應(yīng)答分機(jī)用戶可用自己的聲音錄制語音信箱的個(gè)性化語音應(yīng)答，甚至可以區(qū)分 忙線 、 無應(yīng)答 等各種情況錄制和播放不同的應(yīng)答語言，告訴呼入者自己的狀態(tài)或請(qǐng)留言，從而避免使用系統(tǒng)的統(tǒng)一語音提示造成了單調(diào)和不親切感?？蛻袈牭降脑俨皇乔宦傻睦浔绦蚍懦鰜淼穆曇?，而是您自己聲音的應(yīng)答，給客戶提供親切的問候界面，提高客戶留言的概率。群發(fā)語音通知可將某些分機(jī)編組（比如同部門員工），有消息需要通知組內(nèi)所有成員時(shí)，可撥打該組號(hào)碼，進(jìn)行語音留言。這樣每一位成員的語音信箱中均可接收到該消息。應(yīng)用此功能可以很方便的向員工發(fā)布一些通知。語音信箱回?fù)苡脩袈犎∽约赫Z音信箱中的留言后，可按單鍵直接呼叫留言者的電話，而無需另外鍵入號(hào)碼。還可對(duì)外呼出。三、PBX特性項(xiàng)目說明自動(dòng)總機(jī)引導(dǎo)來話方如何自行轉(zhuǎn)接到他們所要的分機(jī)。來話方亦可經(jīng)由系統(tǒng)的簡明語音提示，留言到個(gè)人語音信箱或公共信箱。系統(tǒng)提供的簡明易懂的語音提示在每一階段告訴您如何操作語音布告欄在系統(tǒng)內(nèi)預(yù)先錄好一連串的語音資訊，可供來話方聽取，如公司產(chǎn)品的目錄、分機(jī)列表等電話轉(zhuǎn)接通話的一方可將現(xiàn)有的一通呼叫前轉(zhuǎn)至第三方預(yù)設(shè)轉(zhuǎn)移可將分機(jī)預(yù)先設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移，在遇忙、無應(yīng)答、無法接聽時(shí)呼入的電話被前轉(zhuǎn)至語音信箱或另一號(hào)碼（可為內(nèi)線或外線）通話保持使用者可將正在進(jìn)行的一通呼叫暫時(shí)中止同時(shí)播放背景音樂而保持對(duì)方不被掛斷，并可在稍后重新接起。呼叫暫存使用者可將正在進(jìn)行的一通呼叫暫時(shí)中止同時(shí)播放背景音樂而保持對(duì)方不被掛斷，并可在稍后重新接起，或通知第三方接起。通話記錄在WEB界面上提供分機(jī)打到分機(jī)、分機(jī)打到外線的全部通話記錄，并可提供本地下載。計(jì)費(fèi)功能系統(tǒng)除提供通話記錄外，還可根據(jù)設(shè)定費(fèi)率對(duì)通話進(jìn)行計(jì)費(fèi)。長途鎖開啟此功能后，只有被授權(quán)的企業(yè)員工才可以通過密碼認(rèn)證進(jìn)行外線呼叫，從而對(duì)企業(yè)的電話費(fèi)用尤其是長途進(jìn)行有效控制。通話錄音系統(tǒng)與外線通話（包括呼入和呼出）的錄音，以便追蹤團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量。直接呼入(DID)來電可直接透傳到特定分機(jī)上，而無需經(jīng)總機(jī)轉(zhuǎn)接，相當(dāng)于一條直線電話，并且一個(gè)分機(jī)可以擁有多個(gè)DID號(hào)碼。來電代接通過設(shè)置，使用者可在自己分機(jī)上代為接起正在其它分機(jī)上震鈴的來電。自動(dòng)回?fù)芊謾C(jī)撥打另外一個(gè)分機(jī)時(shí)，若遇忙，主叫方除可選擇留言外，還可要求 自動(dòng)回?fù)?，待對(duì)方掛機(jī)后系統(tǒng)將回?fù)苤鹘蟹讲⒔油ū唤蟹健？焖贀芴?hào)系統(tǒng)可為每位分機(jī)提供速撥列表，使用者只需撥打速撥單里的存儲(chǔ)代號(hào)即可快速撥打電話。即使用戶使用的分機(jī)終端不提供快速撥號(hào)功能，也能實(shí)現(xiàn)。黑名單將指定主叫號(hào)碼來電時(shí)，自動(dòng)拒接，并播放忙音給主叫方。白名單當(dāng)分機(jī)設(shè)置開啟白名單后，只有在白名單中的主叫號(hào)碼可以呼入。其它號(hào)碼撥打該分機(jī)直接進(jìn)入遇忙流程。多方通話在通話過程中，可邀請(qǐng)第三方參與到通話中，實(shí)現(xiàn)三方同時(shí)通話。組震鈴可將某些分機(jī)號(hào)碼編組，當(dāng)有來電撥打該組號(hào)碼時(shí)，組內(nèi)所有空閑狀態(tài)分機(jī)同時(shí)震鈴，任何一人可接起該通呼叫，接起后其它分機(jī)停止震鈴適用企業(yè)里客戶服務(wù)、銷售、技術(shù)支持等重要部門，擁有此功能，可以在第一時(shí)間接聽到客戶的電話，提供貼心服務(wù)，贏得客戶的贊譽(yù)和忠誠度。商務(wù)一號(hào)通使用者可將自己的分機(jī)與手機(jī)、家庭電話等綁定。當(dāng)有電話呼叫該分機(jī)號(hào)時(shí)，與之綁定的手機(jī)或固話都會(huì)震鈴，任意一端可接起，其余停止震鈴。使用者可隨時(shí)隨地接聽自己的辦公電話。在外部接聽電話后，比如手機(jī)，還可使用手機(jī)按鍵互動(dòng)向iPBX發(fā)出通話前轉(zhuǎn)或三方通話等操作指令。對(duì)于經(jīng)常需要外出的商務(wù)、技術(shù)以及管理人士，此功能非常實(shí)用，可以隨時(shí)隨地接聽，即使不在辦公室也不會(huì)遺漏重要的電話，同時(shí)又無需將手機(jī)等私人號(hào)碼公開，保障使用者的隱私。輪循震鈴不同于組震鈴，啟用輪循震鈴后，有來電撥打該組時(shí)，組內(nèi)所有空閑狀態(tài)分機(jī)按照配置的順序依次震鈴，任何一人可接起該通呼叫，接起后其它分機(jī)停止震鈴。并且可以設(shè)置輪循次數(shù)（最多三次）和分機(jī)間輪循的時(shí)間間隔。DISA（外對(duì)外）公司員工在外通過PSTN呼入總機(jī)，輸入授權(quán)密碼后可撥打外線電話。對(duì)于經(jīng)常使用DISA功能的員工，還可以做主叫綁定，免去每次都輸入密碼的麻煩。分時(shí)段服務(wù)可根據(jù)不同的時(shí)間、時(shí)段設(shè)置不同的自動(dòng)應(yīng)答服務(wù)流程，比如在周末、假日或晚上為呼入者提供不同于辦公時(shí)間的問候語言。主叫號(hào)輪選通過設(shè)置了主叫號(hào)輪選的外線設(shè)備發(fā)起的呼叫，每次呼叫時(shí)送出的主叫號(hào)都會(huì)根據(jù)當(dāng)時(shí)的通話信息發(fā)生改變。四、特色功能WEB管理界面基于WEB的人性化管理界面，對(duì)iPBX系統(tǒng)提供最簡便最有效的管理工具。一鍵式系統(tǒng)維護(hù)系統(tǒng)提供一鍵式備份與恢復(fù)機(jī)制，便于管理員對(duì)系統(tǒng)的維護(hù)。五、高級(jí)功能*呼叫中心系統(tǒng)內(nèi)置簡化呼叫中心模塊，無需額外硬件設(shè)備，提供來電自動(dòng)分配和客戶排隊(duì)機(jī)制。多服務(wù)接入iPBX配備IP和PSTN中繼出口，可同時(shí)享有來自不同電信運(yùn)營商的外線接入服務(wù)，充分享受作為上帝的感覺，還可根據(jù)通話費(fèi)用等因素自由選擇外線路由，最大限度節(jié)約通訊費(fèi)用。iPBX與傳統(tǒng)PBX互通包括以下幾個(gè)分項(xiàng)功能：1）傳統(tǒng)PBX和iPBX分機(jī)間通話（從傳統(tǒng)PBX分機(jī)可以打到iPBX的分機(jī)，反之亦然）；2）iPBX除了原有的IP中繼出口外，還可以配備PSTN中繼出口，從而提供PSTN方向的打入打出服務(wù)；3）iPBX的語音信箱、會(huì)議橋等服務(wù)，可以為傳統(tǒng)PBX的分機(jī)用戶所使用外線接入直接轉(zhuǎn)外線功能該功能可以不需要二次拔可即可實(shí)現(xiàn)外線轉(zhuǎn)接外線的功能。*WebCallBack通過WebCallBack可以讓客戶將公司的分機(jī)和自己身邊的任何一部座機(jī)建立呼叫連接，而客戶無須為撥打咨詢電話付費(fèi)；企業(yè)則可以達(dá)到類似800電話的功能，而且用的費(fèi)用卻很低。*ClickToCall用戶在安裝一個(gè)ActiveX控件后，通過WEB瀏覽器可以在任何可以上網(wǎng)的地方通過公司的iPBX網(wǎng)絡(luò)發(fā)起呼叫。*酒店P(guān)BX管理通過Hotel接口和酒店HMS程序?qū)?，可以適應(yīng)酒店行業(yè)的需求。具有該功能的iPBX除了具有iPBX原有的所有功能外，還能針對(duì)酒店內(nèi)部、客房分機(jī)進(jìn)行區(qū)別管理，同時(shí)在帳務(wù)和控制上實(shí)現(xiàn)一致性。注：標(biāo)注*的功能為選件功能。六、電話會(huì)議特性電話會(huì)議橋無需任何額外硬件設(shè)施，系統(tǒng)可提供電話會(huì)議橋。作為虛擬會(huì)議室供召開會(huì)議，參會(huì)者撥打會(huì)議室電話，依次進(jìn)入會(huì)議室參加會(huì)議。參會(huì)者可為分機(jī)用戶，也可為外線用戶。企業(yè)擁有自己的會(huì)議橋，可隨時(shí)召開電話會(huì)議，省卻差旅勞頓與花費(fèi)，更重要的是節(jié)省寶貴時(shí)間，架起最有效和方便的溝通橋梁，最大程度贏得業(yè)務(wù)效率多會(huì)議室一套iPBX系統(tǒng)上可同時(shí)容納多個(gè)會(huì)議橋；同時(shí)會(huì)議室容量可靈活選擇，單會(huì)議橋可最大容納96人與會(huì)。會(huì)議錄音系統(tǒng)會(huì)議橋提供錄音功能，方便進(jìn)行會(huì)議記錄，完整清晰。會(huì)議室撥出會(huì)議召集者可從會(huì)議室中撥打電話邀請(qǐng)其他人參加會(huì)議。（本邀請(qǐng)還支持組呼叫，即預(yù)先將待邀請(qǐng)人員編組，撥打該組代表號(hào)碼，即可將該組中所有成員加入會(huì)議室中）