章節(jié)目錄第一章人力資源規(guī)劃（1）第一節(jié)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與變革（1）第一單元企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（1）第二單元企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革（9）第二節(jié)企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序（21）第三節(jié)企業(yè)人力資源的需求預(yù)測(cè)（29）第一單元人力資源需求預(yù)測(cè)的基本程序（29）第二單元人力資源需求預(yù)測(cè)的技術(shù)路線和方法（38）第三單元企業(yè)人力資源的總量預(yù)測(cè)（47）第四單元企業(yè)人力資源的結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)（58）第四節(jié)企業(yè)人力資源供給預(yù)測(cè)與供求平衡（62）第一單元企業(yè)人力資源供給分析（62）第二單元企業(yè)人力資源供給與需求平衡（69）第二章招聘與配置（72）第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（72）第二節(jié)面試的組織與實(shí)施（99）第一單元面試的基本程序（99）第二單元結(jié)構(gòu)化面試的組織與實(shí)施（113）第三單元群體決策法的組織與實(shí)施（122）第三節(jié)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的組織與實(shí)施（125）第一單元無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的操作流程（125）第二單元無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目設(shè)計(jì)（135）第三章培訓(xùn)與開發(fā)（143）第一節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)（143）第一單元員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定（143）第二單元教學(xué)計(jì)劃的制定（148）第三單元培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)（152）第四單元企業(yè)培訓(xùn)資源的開發(fā)（166）第五單元企業(yè)管理人員的培訓(xùn)設(shè)計(jì)（171）第二節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)效果的評(píng)估（176）第一單元培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)的設(shè)計(jì)（176）第二單元培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的確立（183）第三單元培訓(xùn)效果評(píng)估的方法（193）第四單元撰寫培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告（201）第四章績效管理（204）第一節(jié)績效考評(píng)的方法與應(yīng)用（204）第一單元績效考評(píng)的方法（204）第二單元績效考評(píng)方法的應(yīng)用（221）第二節(jié)績效考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì)（229）第一單元績效考評(píng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)（229）第二單元績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)（238）第三節(jié)關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)定與應(yīng)用（244）第四節(jié)360度考評(píng)方法（261）第五章薪酬管理（270）第一節(jié)薪酬調(diào)查（270）第一單元薪酬市場(chǎng)調(diào)查（270）第二單元員工薪酬滿意度調(diào)查（290）第二節(jié)工作崗位分類（294）第三節(jié)企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)與調(diào)整（308）第一單元企業(yè)工資制度的設(shè)計(jì)（308）第二單元寬帶式工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（333）第三單元企業(yè)工資制度的調(diào)整（337）第四節(jié)企業(yè)員工薪酬計(jì)劃的制定（342）第五節(jié)企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)（346）第六章勞動(dòng)關(guān)系管理（351）第一節(jié)勞動(dòng)者派遣管理（351）第二節(jié)工資集體協(xié)商（359）第三節(jié)勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理（370）第四節(jié)企業(yè)勞動(dòng)爭議處理（377）參考書目（393）