【書 名】《留住你的金員工》【原 書 名】HandleWithCARE:MotivatingandRetainingEmployees【書 號(hào)】7508600576【出 版 社】中信出版社【原出版社】McGraw-Hill【作 者】（美）芭芭拉.格蘭茲（BarbaraGlanz）【譯 者】遲文成何禹霆阮錚【開 本】16【出版日期】2004-05-01【版 次】1-1【頁 碼】302【光 盤】無【定 價(jià)】￥26.00元 【內(nèi)容簡介】杰克 韋爾奇曾經(jīng)說過： 人是我們公司最大的資產(chǎn)。 而在當(dāng)今時(shí)代,優(yōu)秀人才的流失儼然已成為管理者的頭號(hào)危機(jī),人才偷獵活動(dòng)帶來的連鎖反應(yīng)更是令他們雪上加霜。 本書從員工的工作動(dòng)機(jī)出發(fā),為管理者提供了一個(gè)能有效解決上述難題的關(guān)愛式（CARE）員工激勵(lì)模型：C 創(chuàng)造性的溝通；A 積極的氛圍和對(duì)員工的贊賞；R 尊重員工并肯定他們存在的價(jià)值；E 工作場所的共鳴和激情。書中所提供的模型,經(jīng)過了微軟、肯德基、波音、畢馬威等眾多知名公司的實(shí)踐驗(yàn)證。無論是人力資源部的主管還是部門經(jīng)理人,只要實(shí)踐本書,你會(huì)發(fā)現(xiàn)留住優(yōu)秀員工其實(shí)如禮貌待人一樣簡單,你完全可以引領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)走向卓越之路！【目錄】序言前言導(dǎo)言第1篇 對(duì)員工激勵(lì)因素的研究 第1章 員工動(dòng)機(jī)的研究 第2章 我們的研究 第3章 理解員工的兩個(gè)模型 第4章 激勵(lì)和留住員工的關(guān)愛（CARE）模型第二篇 組織中的關(guān)愛理念和故事 第5章 關(guān)愛型經(jīng)理 第6章 回報(bào)和尊重：來自員工的建議 第7章 組織所采用的理念和方法第3篇 關(guān)愛的實(shí)施方法 第8章 創(chuàng)造性溝通 第9章 氛圍 第10章 贊賞 第11章 尊重 第12章 存在的理由 第13章 共鳴 第14章 熱情結(jié)語附錄A 經(jīng)理人員自我測試附錄B 美國全國保險(xiǎn)公司的員工調(diào)查附錄C 活躍起來！參加創(chuàng)意比賽附錄D 格蘭茲員工激勵(lì)（GEM）調(diào)查