書名:2007中國服務(wù)外包發(fā)展報告作者:中國國際投資促進會，中歐國際工商學(xué)院，中國服務(wù)外包研究中心　編出版社:上海交通大學(xué)出版社出版日期:2007年9月ISBN:9787313049483頁數(shù):319開本:16市場價格:￥160元會員價格:￥126元VIP價格:￥120元贈送積分:160分版次: 瀏覽次數(shù):5 內(nèi)容簡介《中國服務(wù)外包發(fā)展報告2007》是在商務(wù)部、信息產(chǎn)業(yè)部、財政部、科技部、教育部指導(dǎo)下，在中國服務(wù)外包企業(yè)界、學(xué)術(shù)界、各地政府部門支持下的第一部關(guān)于中國服務(wù)外包發(fā)展的研究報告。報告本著科學(xué)、客觀的原則，通過概念界定、數(shù)據(jù)演變、市場比較和案例分析，分十章系統(tǒng)地闡述了中國服務(wù)外包發(fā)展的背景、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。第一章闡述了服務(wù)外包的定義，描述了服務(wù)外包與全球化、服務(wù)貿(mào)易、社會經(jīng)濟、信息技術(shù)發(fā)展的關(guān)聯(lián)性，探討了服務(wù)外包與中國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、人力資源、離岸業(yè)務(wù)承接能力等關(guān)系，分析了中國發(fā)展服務(wù)外包的重要意義。此外，還概述了國際服務(wù)外包轉(zhuǎn)移方市場和承接方市場的現(xiàn)狀。第二章介紹了中圍服務(wù)外包的發(fā)展現(xiàn)狀，分析了中國發(fā)展服務(wù)外包市場情況。此外，還分析和預(yù)測了中國離岸服務(wù)外包的市場格局和中國服務(wù)外包的產(chǎn)業(yè)環(huán)境現(xiàn)狀。第三章陳述了中國政府和各級地方政府對服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)支持的種種舉措，重點介紹商務(wù)部的 千百十工程 ，介紹中國服務(wù)外包示范基地蘇州工業(yè)園區(qū)及11個中國服務(wù)外包基地城市。此外，還介紹了蘇州工業(yè)園區(qū)對有關(guān)政策的實施效果和評價。第四章闡述了中國服務(wù)外包領(lǐng)域知識產(chǎn)權(quán)保護及信息安全管理的現(xiàn)狀，涉及知識產(chǎn)權(quán)歸屬、國民待遇、知識產(chǎn)權(quán)管理和當(dāng)前有關(guān)中國知識產(chǎn)權(quán)的法律體系建設(shè)等問題，分析了服務(wù)外包企業(yè)的商業(yè)秘密保護以及信息安全管理狀況。第五章介紹了中國發(fā)展服務(wù)外包的基礎(chǔ)設(shè)施情況，分析服務(wù)外包企業(yè)對基礎(chǔ)設(shè)施的各類需求，內(nèi)容涉及交通、電力、通信、商務(wù)配套環(huán)境等，重點介紹了當(dāng)前中國服務(wù)外包示范基地蘇州工業(yè)園和11個中國服務(wù)外包基地城市的軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況。第六章分析和預(yù)測了中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)人力資源的需求和供給狀況。同時介紹中國服務(wù)外包人力資源建設(shè)、人才培養(yǎng)模式、人才激勵體系等。第七章從中國投資促進方面介紹了服務(wù)外包轉(zhuǎn)移方與承接方的業(yè)務(wù)對接實務(wù)，以促進中國吸引服務(wù)外包領(lǐng)域的國內(nèi)外投資。第八章介紹了約100余家在中國開展服務(wù)外包的跨國公司、中外合資企業(yè)、中國服務(wù)外包重點企業(yè)以及與服務(wù)外包相關(guān)的公司，并對中國服務(wù)外包企業(yè)進行了分析。第九章重點介紹了中國服務(wù)外包承接地綜合評價體系，包括評價體系的背景與意義、指標(biāo)構(gòu)成與分析以及評價體系的應(yīng)用分析。描述了一些較有特色的服務(wù)外包承接地的宏觀經(jīng)濟環(huán)境、投資環(huán)境、產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢和定位。第十章介紹了從理論研究和實踐指導(dǎo)高度推動中國服務(wù)外包發(fā)展的中國服務(wù)外包研究機構(gòu)。本書最后部分列出前十章有關(guān)附錄內(nèi)容。包括有關(guān)服務(wù)外包的定義、中國政府的支持政策、全國知識產(chǎn)權(quán)保護中心列表和與服務(wù)外包相關(guān)的國際咨詢公司代表。 目錄序言本書摘要第一章總綱第一節(jié)服務(wù)外包的概念第二節(jié)服務(wù)外包與社會經(jīng)濟發(fā)展第三節(jié)國際服務(wù)外包市場第二章中國服務(wù)外包市場概覽第一節(jié)　中國服務(wù)外包市場現(xiàn)狀與預(yù)測第二節(jié)　中國服務(wù)外包發(fā)展的市場環(huán)境第三章中國政府對服務(wù)外包政策支持第一節(jié)　國家有關(guān)部委對服務(wù)外包的鼓勵政策第二節(jié)　中國服務(wù)外包基地城市、示范基地的有關(guān)政策第三節(jié)　中國服務(wù)外包示范基地蘇州工業(yè)園區(qū)的政策實施情況第四章中國服務(wù)外包知識產(chǎn)權(quán)保護及信息安全管理　第一節(jié)　中國知識產(chǎn)權(quán)的法制建設(shè)　第二節(jié)　中國在服務(wù)外包領(lǐng)域保護知識產(chǎn)權(quán)的法律依據(jù)和實踐　第三節(jié)　中國服務(wù)外包企業(yè)的信息安全管理第五章中國服務(wù)外包基礎(chǔ)設(shè)施第一節(jié)　中國服務(wù)外包交通基礎(chǔ)設(shè)施第二節(jié)　中國服務(wù)外包電力基礎(chǔ)設(shè)施第三節(jié)　中國服務(wù)外包通信及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施第四節(jié)　中國服務(wù)外包IT基礎(chǔ)設(shè)施及應(yīng)用服務(wù)平臺第五節(jié)　中國服務(wù)外包其他相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施指標(biāo)第六節(jié)　中國服務(wù)外包基地城市示范區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施第六章中國服務(wù)外包人力資源第一節(jié)　中國服務(wù)外包人才的需求概況第二節(jié)　中國服務(wù)外包的人才供給情況第三節(jié)　中國服務(wù)外包的人力資源建設(shè)第四節(jié)商務(wù)部通過支持培訓(xùn)推進服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的舉措第七章中國服務(wù)外包投資促進第一節(jié)國際投資促進的定義和內(nèi)涵第二節(jié)服務(wù)外包投資促進的特點第三節(jié)　中國服務(wù)外包投資促進的轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新第四節(jié)　中國服務(wù)外包投資促進取得的成績第八章中國服務(wù)外包企業(yè)介紹與分析　第一節(jié)　中國服務(wù)外包企業(yè)分析　第二節(jié)　中國從事服務(wù)外包的代表企業(yè)　第三節(jié)　中國與服務(wù)外包相關(guān)的企業(yè)范例第九章中國服務(wù)外包綜合評價體系和服務(wù)外包承接地概覽第一節(jié)　中國服務(wù)外包承接地綜合評價體系第二節(jié)　中國服務(wù)外包承接地概覽第十章　中國服務(wù)外包研究機構(gòu)等相關(guān)組織本書附錄編審成員、學(xué)術(shù)委員會與專家組成員一覽表后記