使您學(xué)到頂尖商學(xué)院的所有知識(shí)菁華！范興中教授有近25年市場(chǎng)行銷的豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，以他幾十年來累積的職場(chǎng)一線實(shí)務(wù)及營銷高層管理的體驗(yàn)和心得，通過生動(dòng)、輕松、深入淺出的語言，針對(duì)性的內(nèi)容，大量的實(shí)戰(zhàn)案例，啟發(fā)性的互動(dòng)過程和集專業(yè)、感性、激勵(lì)、風(fēng)趣、實(shí)用為一體的情境式教學(xué)方式，使您在思想和行為上受到深刻的啟發(fā)，在工作中收到顯著的效益。因此范教授的課程受到廣大學(xué)員和業(yè)界的一致好評(píng)和熱烈歡迎。講師：范興中復(fù)旦大學(xué)客座教授山東大學(xué)客座教授中山大學(xué)客座教授聯(lián)誠興企業(yè)（上海）有限公司董事長美國GUISAmerica有限公司董事長天宜貿(mào)易股份有限公司董事長臺(tái)灣天群醫(yī)療股份有限公司董事長臺(tái)灣天群資訊股份有限企業(yè)公司董事長臺(tái)灣天翼股份有限公司董事長柯達(dá)公司醫(yī)療影像部經(jīng)理擅長課程：管理溝通技巧、跨越管理障礙、市場(chǎng)營銷、客戶服務(wù)授課風(fēng)格：生動(dòng)、輕松、深入淺出，內(nèi)容有針對(duì)性。大量的實(shí)戰(zhàn)案例，啟發(fā)性的互動(dòng)過程和集專業(yè)、感性、激勵(lì)、風(fēng)趣為一體的情境式教學(xué)，使他的授課予學(xué)員思想和行為上的啟發(fā)、互動(dòng)和實(shí)效。咨詢培訓(xùn)成果：曾先后給寶鋼集團(tuán)、強(qiáng)生（中國）醫(yī)療器材公司、柯達(dá)（中國）公司、上海好貼衛(wèi)生用品公司、遠(yuǎn)大集團(tuán)、白貓股份、光明乳業(yè)、上海電信、四川電信、新疆移動(dòng)、中國網(wǎng)通、東方通訊等各大企業(yè)提供培訓(xùn)。擅長的課程為：領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略；領(lǐng)導(dǎo)力的提升；執(zhí)行力；新任主管管理技巧；中高層管理技巧；時(shí)間管理；輔導(dǎo)技巧;談判技巧；市場(chǎng)營銷管理；危機(jī)管理;渠道管理；客戶管理管理、雙贏談判技巧；銷售隊(duì)伍管理；商務(wù)禮儀；優(yōu)質(zhì)服務(wù)；營銷創(chuàng)意等。適合對(duì)象：企事業(yè)單位職業(yè)經(jīng)理人、主管副總/營銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理1-2盤第一單元：概論溝通過程模式人際溝通程序溝通綜合模式有效溝通的三要素有效溝通的黃金定律影響溝通的觀念我們?nèi)绾螠贤贤ǖ乃囆g(shù)無聲語言的運(yùn)用說服別人位置的安排溝通技巧3-6盤第二單元：向下溝通如何處理下屬的私人問題(實(shí)例)你真的會(huì)聽嗎如何詢問溝通技巧6-7盤第三單元：向上溝通與上司相處的藝術(shù)與上司相處的藝術(shù)7盤第四單元：跨部門溝通生產(chǎn)部門與業(yè)務(wù)部門的溝通(實(shí)例)8盤第四單元：跨部門溝通沖突觀念的演變沖突處理原則AEIOU沖突處理五原則