內(nèi)容簡介《危機管理中的媒體應(yīng)對方法》從危機公關(guān)角度出發(fā)，以危機處理的方法、步驟和技巧為基點來進行探討，既有豐厚的理論，又有實操的方法，更有精彩的案例解析，幫助您的企業(yè)從容面對媒體，徹底擺脫公關(guān)危機。B00117JSZY第一講危機管理01前言02危機管理體系03危機公關(guān)：突破 十面埋伏 攻略第二講危機公關(guān)準備期攻略（上）01正確認識危機的特點02認識媒體的雙面性03領(lǐng)導人具備敏感的危機意識第三講危機公關(guān)準備期攻略（中）01在第一時間研究應(yīng)對措施02明確危機處理的原則03對前景充滿信心第四講危機公關(guān)準備期攻略（下）01同仇敵愾一致對外02以最快速度化解危機03建立暢通的信息渠道04一分錢做事一毛錢做秀第五講危機公關(guān)進攻期攻略（一）01要有令行禁止的團隊02內(nèi)部公關(guān)是外部公關(guān)的前提03確保首席危機官的權(quán)威第六講危機公關(guān)進攻期攻略（二）01每個人都在媒體的注視中02充分調(diào)動資源03要有系統(tǒng)安排04權(quán)威媒體的支持第七講物料清單（BoM）01物料清單（BoM）的概念02物料清單（BOM）的功能第八講物料需求管理（上）01需求預(yù)測概述02客戶需求預(yù)測的方法03建立客戶需求預(yù)測系統(tǒng)的成功關(guān)鍵第九講物料需求管理（中）01預(yù)測和計劃的相互關(guān)系02預(yù)測的基本原則03客戶需求預(yù)測的要素04主生產(chǎn)計劃和物料管理（一）第十講物料需求管理（下）01主生產(chǎn)計劃和物料管理（二）02主生產(chǎn)計劃和物料管理（三）第十一講庫存控制技術(shù)（上）01庫存管理概述02貨倉操作手冊第十二講庫存控制技術(shù)（下）01物料數(shù)據(jù)處理02庫存控制方